Informace o právu na odstoupení od smlouvy

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Právo na dobrovolné vrácení zboží (pro firemní zákazníky)

Společnost E.Hartner & Co GmbH nabízí firemním zákazníkům možnost vrátit zboží do 30 dnů od dodání. Jedná se o dobrovolnou službu – zákonný nárok na ni neexistuje.

Podmínky pro vrácení zboží:

Zboží je v bezvadném stavu, vhodném k prodeji
Původní obal je neotevřený a nepoškozený
Jedná se o produkt ze skladu (nejedná se o speciální zboží ani o výrobek na zakázku)

Vrátit nelze zejména: konfekční a na míru ušité výrobky, výrobky na zakázku, individuálně vyrobené zboží a speciální pouzdra.

vyřízení: Po úspěšné kontrole vráceného zboží obdržíte dobropis ve výši hodnoty zboží, snížený o poplatek za opětovné naskladnění. Dobropis bude započítán proti budoucím objednávkám; výplata v hotovosti není možná.
Před každým vrácením zboží nás prosím kontaktujte, abyste obdrželi číslo pro vrácení zboží (RMA): office@ehartner.com

Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

Pokud jsou smluvními stranami výjimečně spotřebitelé ve smyslu rakouského zákona o ochraně spotřebitele (KSchG), mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

• Zboží, které bylo vyrobeno podle specifikace zákazníka nebo individuálně na míru (např. řezané zboží, zakázkové výrobky)
• Zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím
• Zboží, které z hygienických důvodů nelze po odstranění plomby vrátit
• Zboží, které se rychle kazí nebo u kterého by mohlo být překročeno datum spotřeby

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, jsme povinni vám neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy, vrátit veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy.

K vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám za toto vrácení peněz nebudou účtovány žádné poplatky.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete od smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.)

– E. Hartner & Co GmbH, Triester Straße 190, 1230 Vídeň, office@ehartner.com, Rakousko
– Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy, kterou jsem/jsme (*) uzavřel/uzavřeli o koupi následujících zboží (*)/poskytnutí následující služby (*)
– Objednáno dne (*)/doručeno dne (*)
– Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
– adresa spotřebitele (spotřebitelů)
– Podpis spotřebitele (pouze v případě písemného oznámení)
– Datum

(*) Neplatné vyškrtněte.