Elállási tájékoztató

Visszaküldés és elállás

Önkéntes visszaküldési jog (üzleti ügyfelek számára)

Az E.Hartner & Co GmbH lehetőséget kínál üzleti ügyfeleinek, hogy az árut a kiszállítástól számított 30 napon belül visszaküldjék. Ez egy önkéntes szolgáltatás – törvényes igény nem áll fenn.

Visszavételi feltételek:

Az áru kifogástalan, eladható állapotban van
Az eredeti csomagolás bontatlan és sértetlen.
Ez raktári termék (nem különleges tétel, nem egyedi gyártású)

Különösen nem visszaküldhetőek: szabott és méretre vágott termékek, egyedi gyártású termékek, egyénileg készített áruk, valamint speciális házak.

ÜgyintézésA visszaküldött áru sikeres ellenőrzése után jóváírást kap az áru értékéről, levonva a visszarakodási díjat. A jóváírás a jövőbeni megrendelésekkel kerül elszámolásra; készpénz kifizetése nem lehetséges.
Kérjük, minden visszaküldés előtt lépjen kapcsolatba velünk, hogy visszaküldési engedélyezési számot (RMA) kapjon: office@ehartner.com

Fogyasztói elállási jog

Amennyiben kivételes esetben az osztrák fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) értelmében fogyasztók lennének a szerződő partnerek, őket 14 napos törvényes elállási jog illeti meg. Az elállási jog nem vonatkozik a következőkre:

• Olyan áruk, amelyeket az ügyfél specifikációi szerint gyártottak vagy egyedi módon alakítottak (pl. szabott áruk, egyedi gyártású termékek)
• Áruk, amelyeket a szállítás után más árukkal elválaszthatatlanul összekevertek
• Áruk, amelyek higiéniai okokból visszavételre alkalmatlanok a zár eltávolítása után
• Olyan áruk, amelyek gyorsan romlanak, vagy lejárt a minőségmegőrzési idejük

A visszavonás következményei

Ha ezt a szerződéstől eláll, haladéktalanul és legkésőbb tizennégy napon belül visszafizetünk minden olyan kifizetést, amelyet Öntől kaptunk, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), attól a naptól számítva, amelyen az Ön szerződésünkkel kapcsolatos elállási nyilatkozatát hozzánk megkaptuk.

Ezt a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtunk meg Önnel; semmilyen esetben sem számítunk fel díjat Önnek ezen visszatérítés miatt.

Minta elállási űrlap

(Ha vissza kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza.)

– E. Hartner & Co GmbH, Triester Straße 190, 1230 Wien, office@ehartner.com, Ausztria
– Ezennel visszavonom/visszavonjuk (*) a következő áruk adásvételére/szolgáltatások nyújtására (*) irányuló [*] szerződést.
– Megrendelve (*)/átvéve (*).
– A fogyasztó(k) neve
– A fogyasztó(k) címe
– A fogyasztó(k) aláírása (csak papír alapú értesítés esetén)
– Dátum

(*) A nem alkalmazandó részeket húzza át.