Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy

Zwrot i odstąpienie od umowy

Dobrowolne prawo do zwrotu (dla klientów biznesowych)

Firma E.Hartner & Co GmbH oferuje klientom biznesowym możliwość zwrotu towarów w ciągu 30 dni od daty dostawy. Jest to usługa dobrowolna — nie przysługuje w tym zakresie żadne prawo wynikające z przepisów.

Warunki odbioru:

Towar jest w nienagannym, nadającym się do sprzedaży stanie
Oryginalne opakowanie jest nieotwarte i nieuszkodzone
Jest to produkt magazynowy (nie jest to artykuł specjalny ani produkt na zamówienie).

Zwrotowi nie podlegają w szczególności: produkty gotowe i przycięte na wymiar, produkty wykonane na specjalne zamówienie, towary wykonane na indywidualne zamówienie oraz obudowy specjalne.

Realizacja: Po pozytywnej weryfikacji zwróconego towaru otrzymają Państwo notę kredytową na kwotę równą wartości towaru, pomniejszoną o opłatę za ponowne wprowadzenie do magazynu. Kwota ta zostanie rozliczona przy przyszłych zamówieniach; wypłata gotówki nie jest możliwa.
Przed każdą wysyłką zwrotną prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania numeru zwrotu (RMA): office@ehartner.com

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

W zakresie, w jakim wyjątkowo konsumenci w rozumieniu austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (KSchG) są stronami umowy, przysługuje im ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku:

• Towary wyprodukowane zgodnie ze specyfikacją klienta lub przycięte na wymiar (np. materiały cięte, produkty na specjalne zamówienie)
• Towary, które po dostarczeniu zostały nierozerwalnie połączone z innymi towarami
• Towary, które po usunięciu plomby ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu
• Towary łatwo psujące się lub takie, których termin przydatności do spożycia mógł już upłynąć

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zawiadomienie o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy.

Do tej spłaty użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś/aś do pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie będziemy naliczać opłat z tytułu tej spłaty.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie tego formularza i jego odesłanie.)

– E. Hartner & Co GmbH, Triester Straße 190, 1230 Wiedeń, office@ehartner.com, Austria
– Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy kupna następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)
– Zamówiono (*)/otrzymano (*)
– Nazwa konsumenta/konsumentów
– Dane adresowe konsumenta(ów)
– Podpis konsumenta (tylko w przypadku przekazania w formie papierowej)
– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.