{"id":3227,"date":"2025-10-15T19:36:22","date_gmt":"2025-10-15T17:36:22","guid":{"rendered":"https:\/\/ehartner.com\/?page_id=3227"},"modified":"2026-06-17T16:36:49","modified_gmt":"2026-06-17T14:36:49","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ehartner.com\/ro\/agb\/","title":{"rendered":"Condi\u021bii generale de v\u00e2nzare"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3227\" class=\"elementor elementor-3227\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b3fed1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6b3fed1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a040a9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5a040a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condi\u021bii generale de v\u00e2nzare \u0219i livrare (AVLB)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dbad4d elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"5dbad4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Prima pagin\u0103<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e2cdd8b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2e2cdd8b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-611971f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"611971f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Date de identificare ale furnizorului \/ Men\u021biuni legale:<\/h2>\n<p>Furnizor \/ V\u00e2nz\u0103tor: E. Hartner &amp; Co GmbH<br>(denumit \u00een continuare \u201efurnizor\u201c sau \u201ev\u00e2nz\u0103tor\u201c)<br>FN 354847i, instan\u021ba de \u00eenregistrare \u00een registrul comer\u021bului: Tribunalul Comercial din Viena<br>Nr. UID: ATU66175319<br>Membru al Camerei de Comer\u021b din Austria<br>Internet: www.ehartner.com<\/p>\n<p><strong>Contact:<\/strong><br>Telefon: +43 (1) 9144396, 9149789<br>Program de lucru: luni\u2013joi, \u00eentre orele 8.00 \u0219i 17.00, vineri \u2013 13.00<br>Fax: +43 (1) 9149789 15<br>E-mail: office@ehartner.at<\/p>\n<p>Adres\u0103:<br>E. Hartner &amp; Co GmbH<br>Strada Triester nr. 190<br>A-1230 Viena<\/p>\n<h2>1. Dispozi\u021bii generale \/ Defini\u021bii \/ Domeniul de aplicare<\/h2>\n<p>1.1 Prezentele Condi\u021bii generale de v\u00e2nzare \u0219i livrare (\u201eCGVL\u201c) se aplic\u0103 tuturor rela\u021biilor comerciale dintre noi \u0219i<br>clientului. Se aplic\u0103 versiunea din Condi\u021biile Generale de V\u00e2nzare valabil\u0103 la data \u00eencheierii contractului.<\/p>\n<p>1.2 Consumatorii sunt defini\u021bi \u00een sensul Legii austriece privind protec\u021bia consumatorilor (KSchG) \u0219i, prin urmare, sunt persoane fizice sau juridice care nu sunt antreprenori. Antreprenorii sunt persoane fizice sau juridice sau societ\u0103\u021bi de persoane cu capacitate juridic\u0103, pentru care prezentul contract face parte din activitatea de exploatare a \u00eentreprinderii lor. O \u00eentreprindere este orice organizare de durat\u0103 a unei activit\u0103\u021bi economice independente, chiar dac\u0103 nu are ca scop ob\u021binerea de profit. Clien\u021bii sunt at\u00e2t antreprenori, c\u00e2t \u0219i consumatori.<\/p>\n<p>1.3 Condi\u021biile generale de afaceri ale clientului care difer\u0103, contrazic sau completeaz\u0103 prezentele condi\u021bii vor fi aplicabile numai \u00een cazul \u00een care \u0219i<br>fac parte integrant\u0103 din contract numai \u00een m\u0103sura \u00een care am acceptat \u00een mod expres, \u00een scris, aplicabilitatea acestora.<\/p>\n<h2>2. Oferte \/ Comenzi \/ \u00cencheierea contractului<\/h2>\n<p>2.1 Ofertele noastre sunt f\u0103r\u0103 caracter definitiv \u0219i neangajante. Ne rezerv\u0103m dreptul de a efectua modific\u0103ri tehnice \u0219i de alt\u0103 natur\u0103, \u00een limita a ceea ce este rezonabil pentru client.<\/p>\n<p>2.2 Acceptarea unei comenzi se face exclusiv pe baza urm\u0103toarelor condi\u021bii de v\u00e2nzare \u0219i livrare. Prin plasarea comenzii, clientul \u00ee\u0219i exprim\u0103 \u00een mod obligatoriu oferta contractual\u0103. \u00cen cazul unei comenzi plasate pe cale electronic\u0103, vom confirma imediat primirea comenzii clientului. Confirmarea primirii nu constituie \u00eenc\u0103 o acceptare ferm\u0103 a comenzii. Confirmarea primirii constituie o declara\u021bie de acceptare numai \u00een cazul \u00een care declar\u0103m acest lucru \u00een mod expres.<\/p>\n<p>2.3 Avem dreptul s\u0103 accept\u0103m oferta contractual\u0103 con\u021binut\u0103 \u00een comand\u0103 \u00een termen de dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni. \u00cen cazul m\u0103rfurilor comandate pe cale electronic\u0103, avem dreptul s\u0103 accept\u0103m comanda \u00een termen de trei zile lucr\u0103toare de la primirea acesteia. Avem dreptul de a refuza acceptarea comenzii \u2013 de exemplu, dup\u0103 verificarea bonit\u0103\u021bii clientului. Avem dreptul de a limita comanda la o cantitate uzual\u0103 pentru o gospod\u0103rie. O eventual\u0103 valoare minim\u0103 a comenzii sau o supratax\u0103 pentru cantit\u0103\u021bi mici se stabile\u0219te conform listei de pre\u021buri a produselor valabile la momentul respectiv.<\/p>\n<p>2.4 \u00cencheierea contractului cu \u00eentreprinz\u0103torii se face cu rezerva de a nu presta serviciul deloc sau doar par\u021bial, \u00een cazul \u00een care aprovizionarea noastr\u0103 nu este corect\u0103 sau nu se desf\u0103\u0219oar\u0103 \u00een mod corespunz\u0103tor. \u00cen cazul indisponibilit\u0103\u021bii sau al disponibilit\u0103\u021bii doar par\u021biale a serviciului, \u00eentreprinz\u0103torul va fi informat f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere. Contravaloarea va fi rambursat\u0103 f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere.<\/p>\n<p>2.5 \u00cen cazul \u00een care consumatorul comand\u0103 marfa pe cale electronic\u0103, textul contractului este salvat de noi \u0219i trimis clientului prin e-mail, \u00eempreun\u0103 cu AVLB-ul inclus cu valoare juridic\u0103, dup\u0103 \u00eencheierea contractului sau poate fi consultat la adresa ( www.ehartner.at\/de\/content\/3-AGB).<\/p>\n<h2>3. Pre\u021buri<\/h2>\n<p>3.1 Toate pre\u021burile din listele noastre de pre\u021buri \u0219i din confirm\u0103rile de comand\u0103 sunt pre\u021buri zilnice pe unitate, inclusiv ambalajul, din depozitul din Viena \u0219i sunt valabile p\u00e2n\u0103 la revocare. Pre\u021burile sunt orientative; pre\u021burile sunt nete (TVA-ul legal este indicat separat). \u00cen cazul v\u00e2nz\u0103rilor prin livrare, pre\u021bul poate include o tax\u0103 forfetar\u0103 de expediere (aplicarea unei astfel de taxe forfetare depinde de greutate \u0219i de \u021bar\u0103). Expedierea se efectueaz\u0103 pe cheltuiala \u0219i pe riscul cump\u0103r\u0103torului. Acesta nu suport\u0103 costuri suplimentare \u00een cazul plas\u0103rii comenzii prin mijloace de comunicare la distan\u021b\u0103. \u00cen cazul contractelor cu clien\u021bi din \u021b\u0103ri din afara UE, clientul suport\u0103 toate eventualele cheltuieli de import sau export, precum \u0219i toate celelalte taxe \u0219i impozite care \u00eei revin.<\/p>\n<p>3.2 Calculul pre\u021burilor noastre de v\u00e2nzare se bazeaz\u0103 pe un curs mediu al metalelor pre\u021bioase con\u021binute \u00een fiecare produs, valabil la momentul plas\u0103rii comenzii. \u00cen cazul \u00een care pre\u021burile metalelor pre\u021bioase au crescut cu mai mult de 10 % la momentul livr\u0103rii, pre\u021bul de livrare poate fi majorat cu o supratax\u0103 corespunz\u0103toare. Aceast\u0103 supratax\u0103 se calculeaz\u0103 pe baza varia\u021biei pre\u021burilor metalelor pre\u021bioase pentru propor\u021biile de greutate respective con\u021binute. \u00cen plus, \u00een cazul comenzilor de la \u00eentreprinz\u0103tori cu un termen de livrare mai mare de 4 luni, pre\u021bul de livrare convenit poate fi majorat, cu prezentarea circumstan\u021belor concrete, determinante pentru majorare \u0219i independente de voin\u021ba noastr\u0103, \u00een cazul \u00een care, dup\u0103 confirmarea comenzii \u0219i \u00eenainte de livrare, a avut loc o cre\u0219tere a pre\u021burilor de achizi\u021bie aferente metalelor pre\u021bioase.<\/p>\n<h2>4. Termenele de livrare<\/h2>\n<p>4.1 Termenele \u0219i datele limit\u0103 pentru livr\u0103ri \u0219i\/sau prest\u0103ri de servicii (denumite \u00een continuare \u201etermen(e) de livrare\u201c) sunt obligatorii numai dac\u0103 sunt confirmate \u00een mod expres \u00een scris de c\u0103tre noi ca fiind obligatorii. Termenele de livrare se stabilesc individual sau sunt specificate de noi la acceptarea comenzii.<\/p>\n<p>4.2 Livr\u0103rile anticipate \u0219i livr\u0103rile par\u021biale sunt permise, \u00een m\u0103sura \u00een care acestea sunt rezonabile pentru client.<\/p>\n<p>4.3 \u00cen cazul contractelor \u00eencheiate cu \u00eentreprinz\u0103tori, clientul poate solicita un termen suplimentar cu dat\u0103 fix\u0103, conform practicilor din domeniu, numai \u00een cazul unei \u00eent\u00e2rzieri neobi\u0219nuit de lungi \u0219i, la expirarea acestui termen, poate rezilia contractul pentru livrarea restante. Sunt excluse orice alte preten\u021bii ale antreprenorului, \u00een special preten\u021biile de desp\u0103gubire de orice natur\u0103; fac excep\u021bie de la aceast\u0103 regul\u0103 cazurile de r\u0103spundere obligatorie prev\u0103zute la punctul 12.2. Prevederile de mai sus nu implic\u0103 o modificare a sarcinii probei \u00een defavoarea clientului.<\/p>\n<h2>5. Anularea comenzilor de c\u0103tre antreprenori<\/h2>\n<p>Nu suntem obliga\u021bi s\u0103 accept\u0103m anul\u0103rile comenzilor efectuate de antreprenori. \u00cen cazul \u00een care accept\u0103m anul\u0103rile efectuate de antreprenori, ne rezerv\u0103m dreptul de a factura costurile suportate.<\/p>\n<h2>6. Dreptul de retragere al consumatorului<\/h2>\n<h3>6.1 Contractul la distan\u021b\u0103<\/h3>\n<p>6.1.1 \u00cen conformitate cu articolul 5 litera e din KSchG, consumatorul are dreptul de a se retrage din contracte \u00een termen de \u0219apte zile lucr\u0103toare, \u00eencep\u00e2nd cu data de<br>La primirea livr\u0103rii de bunuri de c\u0103tre consumator sau, \u00een cazul contractelor de prest\u0103ri servicii, \u00eencep\u00e2nd cu data \u00eencheierii contractului. S\u00e2mbetele nu sunt considerate zile lucr\u0103toare. Retragerea nu trebuie s\u0103 con\u021bin\u0103 nicio justificare \u0219i trebuie declarat\u0103 \u00een scris; pentru respectarea termenului, este suficient\u0103 expedierea \u00een timp util. Dreptul de retragere nu se aplic\u0103 \u00een cazul transmiterii m\u0103rfii sub form\u0103 de fi\u0219ier pe cale electronic\u0103. De asemenea, dreptul de retragere nu se aplic\u0103 \u00een cazul livr\u0103rii de \u00eenregistr\u0103ri audio sau video sau de software, \u00een m\u0103sura \u00een care suporturile de date livrate au fost desigilate de c\u0103tre consumator, precum \u0219i \u00een cazul livr\u0103rii de bunuri care au fost fabricate conform specifica\u021biilor clientului.<\/p>\n<p>6.1.2 \u00cen cazul exercit\u0103rii dreptului de retragere, consumatorul are obliga\u021bia de a returna marfa, cu condi\u021bia ca aceasta s\u0103 poat\u0103 fi expediat\u0103 prin colet. Costurile de returnare sunt suportate de consumator \u00een cazul exercit\u0103rii dreptului de retragere.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Obliga\u021bii de informare \u00een cazul contractelor la distan\u021b\u0103 \u2013<\/strong><br>Informa\u021bii pentru clien\u021bi privind \u00eencheierea contractelor la distan\u021b\u0103 (actualizate la 01.12.2014)<br>Informa\u021biile de mai jos referitoare la contractele la distan\u021b\u0103 nu constituie clauze contractuale. Clauzele contractuale sunt cuprinse \u00een Condi\u021biile noastre generale de v\u00e2nzare (AVLB) (www.ehartner.at\/de\/content\/3-AGB). Toate informa\u021biile destinate clien\u021bilor vi se vor furniza \u00een form\u0103 scris\u0103 cel t\u00e2rziu la livrarea m\u0103rfii (pe bonul de livrare). De asemenea, pute\u021bi imprima sau salva aceste informa\u021bii destinate clien\u021bilor \u0219i le pute\u021bi desc\u0103rca de aici ( www.ehartner.com\/de\/content\/3-AGB ) sub form\u0103 de fi\u0219ier PDF.<\/p>\n<p><i>1. Identitatea v\u00e2nz\u0103torului<\/i><br>\u00cencheia\u021bi contractul la distan\u021b\u0103 cu E. Hartner &amp; Co GmbH.<\/p>\n<p><i>2. Adresa v\u00e2nz\u0103torului<\/i><br>E. Hartner &amp; Co GmbH<br>Strada Triester nr. 190<br>A-1230 Viena<br>Telefon: +43 (1) 9144396, 9149789<br>Fax: +43(1)914978915<br>E-Mail:office@ehartner.at<\/p>\n<p><i>3. \u00cencheierea contractului<\/i><br>Pe site-ul nostru web \u0219i \u00een materialele noastre tip\u0103rite (cataloage, bro\u0219uri publicitare etc.) v\u0103 inform\u0103m cu privire la condi\u021biile \u0219i caracteristicile produselor. Prezentarea produselor nu constituie o ofert\u0103 contractual\u0103, ci o invita\u021bie f\u0103r\u0103 caracter obligatoriu de a comanda produse de la noi. Prin comanda dumneavoastr\u0103 (prin telefon, fax, e-mail sau po\u0219t\u0103), v\u0103 exprima\u021bi oferta contractual\u0103 de \u00eencheiere a unui contract de v\u00e2nzare-cump\u0103rare. Vom confirma imediat primirea comenzii dumneavoastr\u0103. Cu toate acestea, confirmarea primirii nu reprezint\u0103 \u00eenc\u0103 o acceptare a ofertei dumneavoastr\u0103. Avem dreptul de a accepta oferta con\u021binut\u0103 \u00een comanda dumneavoastr\u0103 \u00een termen de dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni. Informa\u021bii suplimentare privind \u00eencheierea contractului sunt cuprinse \u00een Condi\u021biile noastre generale de v\u00e2nzare (AVLB) (www.ehartner.at\/de\/content\/3-AGB), care fac parte integrant\u0103 din contract.<\/p>\n<p><i>4. Livr\u0103ri succesive<\/i><br>\u00cen cazul comenzilor de m\u0103rfuri sub form\u0103 de livr\u0103ri succesive, se stabile\u0219te o durat\u0103 minim\u0103 a contractului. \u00cen cazul contractelor cu o durat\u0103 minim\u0103, acest lucru se aplic\u0103 \u0219i termenului de preaviz corespunz\u0103tor. Dreptul la reziliere extraordinar\u0103 \u00een conformitate cu prevederile legale r\u0103m\u00e2ne neafectat.<\/p>\n<p><i>5. Pre\u021bul m\u0103rfii<\/i><br>Toate pre\u021burile indicate sunt pre\u021buri nete \u00een EUR. TVA-ul legal, care \u00een prezent este de 20%, este afi\u0219at separat. Ofertele speciale limitate \u00een timp sunt prezentate ca atare \u00een cadrul descrierii fiec\u0103rui produs pe site-ul nostru web \u0219i \u00een materialele noastre tip\u0103rite. Mai multe detalii sunt cuprinse \u00een Condi\u021biile noastre generale de v\u00e2nzare, pe care le pute\u021bi consulta aici ( www.ehartner.at\/de\/content\/3-AGB ).<\/p>\n<p><i>6. Costuri de livrare \u0219i expediere<\/i><br>Costurile noastre de livrare \u0219i expediere se adaug\u0103 la pre\u021burile finale men\u021bionate pentru fiecare produs, dup\u0103 cum urmeaz\u0103:<br>se va factura dup\u0103 cum urmeaz\u0103:<br>6.1 \u00cen cazul unei livr\u0103ri standard, suma aferent\u0103 ambalajului \u0219i transportului este indicat\u0103 pentru fiecare comand\u0103.<br>6.2 Livrarea expres este posibil\u0103 pentru produsele aflate \u00een stoc. \u00cen rest, pentru livr\u0103rile expres percepem o<br>Tax\u0103 suplimentar\u0103 pe comand\u0103 pentru ambalaj \u0219i transport.<br>6.3 Costurile de livrare \u0219i expediere pentru livr\u0103rile \u00een str\u0103in\u0103tate pot varia de la o \u021bar\u0103 la alta. Pentru<br>Pentru informa\u021bii detaliate privind valoarea exact\u0103 a costurilor, echipa noastr\u0103 de servicii v\u0103 st\u0103 la dispozi\u021bie la num\u0103rul de telefon +43(1) 914 43 96 sau prin e-mail (office@ehartner.com).<\/p>\n<p><i>7. Modalitatea de plat\u0103<\/i><br>Pute\u021bi pl\u0103ti produsele comandate prin transfer bancar (plat\u0103 \u00een avans) sau pe baz\u0103 de factur\u0103.<\/p>\n<p><i>8. Dreptul de retragere<\/i><br>Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract. Termenul \u00eencepe, cel mai devreme, \u00een ziua urm\u0103toare primirii instruc\u021biunilor privind dreptul de retragere. Pentru a v\u0103 exercita dreptul de retragere, trebuie s\u0103 ne informa\u021bi cu privire la retragere \u00een termen de \u0219apte zile lucr\u0103toare de la primirea m\u0103rfii. Retragerea nu trebuie s\u0103 con\u021bin\u0103 niciun motiv \u0219i poate fi declarat\u0103 \u00een scris sau prin returnarea m\u0103rfii. Pentru respectarea termenului, este suficient\u0103 expedierea la timp a declara\u021biei de retragere sau a m\u0103rfii la:<br>E. Hartner &amp; Co GmbH<br>A-1230 Viena, Triester Stra\u00dfe 190<br>Fax: +43 (1) 9149789 15 E-mail: office@ehartner.com<\/p>\n<p>Produsele preg\u0103tite pentru expediere trebuie returnate \u00een \u00eentregime, adic\u0103 \u00eempreun\u0103 cu toate accesoriile \u0219i manualele de utilizare, \u00een ambalajul original sau, cel pu\u021bin, \u00eentr-un ambalaj adecvat pentru transport. Costurile de returnare sunt suportate de noi. Cu toate acestea, presupunem c\u0103 ve\u021bi alege o modalitate obi\u0219nuit\u0103 de returnare, cum ar fi, de exemplu, un colet standard prin intermediul \u00d6sterreichische Post AG. \u00cen cazul unei valori a m\u0103rfii de p\u00e2n\u0103 la 40 EUR, returnarea se efectueaz\u0103 pe cheltuiala dumneavoastr\u0103; acest lucru se aplic\u0103 \u00eens\u0103 numai dac\u0103 marfa livrat\u0103 corespunde cu cea comandat\u0103. M\u0103rfurile care nu pot fi expediate sub form\u0103 de colet vor fi ridicate de la dumneavoastr\u0103. Dreptul de retragere este exclus \u00een cazul livr\u0103rii de m\u0103rfuri conform specifica\u021biilor dumneavoastr\u0103 sau \u00een cazul desigil\u0103rii m\u0103rfurilor sigilate, cum ar fi CD-urile \u0219i software-ul de calculator. Odat\u0103 cu exercitarea \u00een termen a dreptului dumneavoastr\u0103 de retragere, contractul \u00eencheiat \u00eentre noi se reziliaz\u0103. Prest\u0103rile deja primite \u0219i prest\u0103rile deja efectuate trebuie restituite, iar beneficiile ob\u021binute trebuie returnate. Ave\u021bi dreptul s\u0103 verifica\u021bi marfa \u00een aceea\u0219i m\u0103sur\u0103 \u00een care ar fi fost posibil \u00eentr-un magazin fizic. V\u0103 atragem aten\u021bia \u00een mod expres asupra faptului c\u0103 sunte\u021bi obligat s\u0103 pl\u0103ti\u021bi o desp\u0103gubire dac\u0103 nu ne pute\u021bi restitui marfa \u00een totalitate sau par\u021bial sau dac\u0103 marfa s-a deteriorat ca urmare a utiliz\u0103rii conforme cu destina\u021bia sa. Dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 evita\u021bi plata unei desp\u0103gubiri, nu trebuie s\u0103 utiliza\u021bi marfa ca \u0219i cum a\u021bi fi proprietarul acesteia \u0219i trebuie s\u0103 v\u0103 ab\u021bine\u021bi de la orice ac\u021biune care ar putea afecta valoarea m\u0103rfii. De exemplu, trebuie s\u0103 pl\u0103ti\u021bi o desp\u0103gubire pentru deterior\u0103ri \u00een cazul \u00een care produsul sau accesoriile sunt deteriorate, dac\u0103 lipsesc p\u0103r\u021bi ale produsului sau dac\u0103 acestea sunt murd\u0103rite \u00een mod dispropor\u021bionat.<\/p>\n<p><i>9. Costurile de comunicare<\/i><br>Utilizarea num\u0103rului nostru de telefon pentru servicii, +43(1) 914 43 96, implic\u0103 costuri. Costurile din re\u021beaua fix\u0103 \u0219i<br>Informa\u021biile privind re\u021belele de telefonie mobil\u0103 trebuie solicitate de la operatorul de telefonie respectiv.<\/p>\n<p><i>10. Perioada de valabilitate a ofertelor cu termen limitat<\/i><br>Perioada de valabilitate a ofertelor limitate \u00een timp este men\u021bionat\u0103 \u00een cadrul descrierii fiec\u0103rui produs pe<br>prezentate pe site-ul nostru \u0219i \u00een publica\u021biile noastre tip\u0103rite.<\/p>\n<p><i>11. Condi\u021bii de garan\u021bie<\/i><br>Ave\u021bi dreptul la revendic\u0103ri privind defectele \u00een conformitate cu prevederile legale. Termenul de garan\u021bie pentru m\u0103rfuri este de doi ani. Trebuie s\u0103 ne semnala\u021bi imediat \u00een scris defectele evidente; \u00een caz contrar, exercitarea drepturilor de garan\u021bie este exclus\u0103. Este suficient s\u0103 ne informa\u021bi cu privire la defectele evidente prin e-mail (office@ehartner.at). Nu oferim nicio garan\u021bie \u00een afara prevederilor legale privind garan\u021bia. Detaliile privind garan\u021bia le pute\u021bi g\u0103si \u00een Condi\u021biile noastre generale de v\u00e2nzare (AVLB) (www.ehartner.at\/de\/content\/3-AGB), care fac parte integrant\u0103 din contract.<\/p>\n<p><i>12. Serviciul clien\u021bi<\/i><br>Pute\u021bi adresa reclama\u021biile la urm\u0103toarea adres\u0103: E. Hartner &amp; Co GmbH<br>Strada Triester nr. 190<br>A-1230 Viena<br>Servicii\/Asisten\u021b\u0103 clien\u021bi Fax: +43(1)914978915 E-Mail:office@ehartner.com<\/p>\n<h3>6.2 Contractul de cump\u0103r\u0103turi online<\/h3>\n<p>6.2.1 \u00cen conformitate cu articolul 5 litera e din KSchG, consumatorul are dreptul de a se retrage din contracte \u00een termen de \u0219apte zile lucr\u0103toare, calculate de la data primirii<br>de la livrarea m\u0103rfii c\u0103tre consumator sau de la data \u00eencheierii contractului, \u00een cazul contractelor de prest\u0103ri servicii. S\u00e2mbetele nu sunt considerate zile lucr\u0103toare. Retragerea nu trebuie s\u0103 con\u021bin\u0103 nicio justificare \u0219i trebuie declarat\u0103 \u00een scris; pentru respectarea termenului, este suficient\u0103 expedierea la timp. Dreptul de retragere nu se aplic\u0103 \u00een cazul transmiterii m\u0103rfii sub form\u0103 de fi\u0219ier pe cale electronic\u0103. De asemenea, dreptul de retragere nu se aplic\u0103 \u00een cazul livr\u0103rii de \u00eenregistr\u0103ri audio sau video sau de software, \u00een m\u0103sura \u00een care suporturile de date livrate au fost desigilate de c\u0103tre consumator, precum \u0219i \u00een cazul livr\u0103rii de bunuri care au fost fabricate conform specifica\u021biilor clientului.<\/p>\n<p>6.1.2 \u00cen cazul exercit\u0103rii dreptului de retragere, consumatorul are obliga\u021bia de a returna marfa, cu condi\u021bia ca aceasta s\u0103 poat\u0103 fi expediat\u0103 prin colet. Costurile de returnare sunt suportate de consumator \u00een cazul exercit\u0103rii dreptului de retragere.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Obliga\u021bii de informare \u00een comer\u021bul electronic \u2013<\/strong><br>Informa\u021bii suplimentare pentru clien\u021bi privind \u00eencheierea electronic\u0103 a contractelor (la data de 01.12.2014) Informa\u021biile de mai jos referitoare la contractele online nu constituie clauze contractuale. Clauzele contractuale sunt cuprinse \u00een Condi\u021biile noastre generale de v\u00e2nzare (AVLB).<\/p>\n<p><i>1. Cum se desf\u0103\u0219oar\u0103 \u00eencheierea online a contractului cu noi?<\/i><br>Dac\u0103 a\u021bi g\u0103sit produsul dorit pe site-ul nostru, selecta\u021bi-l f\u0103c\u00e2nd clic cu mouse-ul pe butonul \u201eSelecteaz\u0103\u201c. \u00cen acest fel, \u00een col\u021bul din dreapta sus al paginii va ap\u0103rea un co\u0219 de cump\u0103r\u0103turi virtual, \u00een care va fi ad\u0103ugat produsul selectat de dumneavoastr\u0103. Ave\u021bi posibilitatea, \u00een orice moment, s\u0103 anula\u021bi selec\u021bia f\u0103c\u00e2nd clic pe butonul \u201e\u0218terge\u021bi\u201c. Dac\u0103 toate produsele dorite se afl\u0103 \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi, pute\u021bi ini\u021bia procesul de comand\u0103 f\u0103c\u00e2nd clic pe butonul \u201eComanda\u021bi\u201c. Ulterior, vi se vor afi\u0219a toate produsele selectate, inclusiv pre\u021burile finale. Acum ave\u021bi posibilitatea de a modifica din nou selec\u021bia produselor alese, f\u0103c\u00e2nd clic pe butonul \u201eModificare\u201c. \u00cen final, confirma\u021bi corectitudinea ofertei dvs. f\u0103c\u00e2nd clic pe butonul \u201eContinuare comand\u0103\u201c. \u00cen continuare va ap\u0103rea un formular \u00een care trebuie s\u0103 introduce\u021bi datele de adres\u0103 \u0219i s\u0103 selecta\u021bi modalitatea de plat\u0103 \u0219i de livrare. Dac\u0103 sunte\u021bi deja \u00eenregistrat ca client la noi, trebuie doar s\u0103 introduce\u021bi numele de utilizator \u0219i parola. \u00cen acest caz, vor ap\u0103rea datele de adres\u0103 pe care le-a\u021bi introdus deja pentru o comand\u0103 anterioar\u0103. Le pute\u021bi modifica oric\u00e2nd f\u0103c\u00e2nd clic pe butonul \u201eModificare\u201c. Prin fiecare clic de mouse confirma\u021bi c\u0103 a\u021bi luat la cuno\u0219tin\u021b\u0103 \u0219i sunte\u021bi de acord cu Condi\u021biile generale de v\u00e2nzare (AVLB) \u0219i cu informa\u021biile pentru clien\u021bi. Ave\u021bi posibilitatea de a imprima datele comenzii. Comanda poate fi apoi finalizat\u0103 ap\u0103s\u00e2nd butonul \u201eComand\u0103 acum\u201c. Prin aceasta, ne transmite\u021bi o ofert\u0103 ferm\u0103 cu privire la toate produsele aflate \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi. V\u0103 vom confirma imediat primirea comenzii dumneavoastr\u0103. Cu toate acestea, confirmarea primirii nu reprezint\u0103 \u00eenc\u0103 o acceptare a ofertei dumneavoastr\u0103. Avem dreptul de a accepta oferta din comanda dumneavoastr\u0103 \u00een termen de dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni. Informa\u021bii suplimentare privind \u00eencheierea contractului sunt cuprinse \u00een AVLB.<\/p>\n<p><i>2. Stocarea textului contractului \u0219i accesul clientului la acesta<\/i><br>Stoc\u0103m datele comenzii dumneavoastr\u0103 \u0219i vi le trimitem prin e-mail, \u00eempreun\u0103 cu Condi\u021biile noastre generale de v\u00e2nzare, dup\u0103 \u00eencheierea contractului.<\/p>\n<p><i>3. Erori de introducere a datelor<\/i><br>Pute\u021bi corecta datele introduse \u00een orice moment pe parcursul procesului de comand\u0103, f\u0103c\u00e2nd clic pe butonul \u201e\u0218terge\u201c sau \u201eModific\u0103\u201c. F\u0103c\u00e2nd clic pe \u201eAnuleaz\u0103\u201c, pute\u021bi \u00eentrerupe \u00eentregul proces de comand\u0103 \u00een orice moment.<\/p>\n<p><i>4. Limba contractului<\/i><br>Ave\u021bi posibilitatea de a \u00eencheia contracte cu noi \u00een limba german\u0103 sau englez\u0103.<\/p>\n<h3>6.3 V\u00e2nzarea la domiciliu<\/h3>\n<p>6.3.1 Consumatorul poate renun\u021ba la oferta sa contractual\u0103 sau la contract, \u00een conformitate cu articolul 3 din KSchG. Aceast\u0103 renun\u021bare poate fi declarat\u0103 p\u00e2n\u0103 la \u00eencheierea contractului sau, ulterior, \u00een termen de o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103; termenul \u00eencepe s\u0103 curg\u0103 de la data \u00eenm\u00e2n\u0103rii c\u0103tre consumator a unui document care con\u021bine cel pu\u021bin numele \u0219i adresa \u00eentreprinz\u0103torului, datele necesare pentru identificarea contractului, precum \u0219i o informare privind dreptul de retragere, dar cel mai devreme de la data \u00eencheierii contractului. Retragerea nu trebuie s\u0103 con\u021bin\u0103 niciun motiv \u0219i trebuie declarat\u0103 \u00een scris fa\u021b\u0103 de \u00eentreprinz\u0103tor; pentru respectarea termenului, este suficient\u0103 expedierea \u00een timp util<\/p>\n<p>6.3.2 Ne rezerv\u0103m dreptul de a livra marfa abia dup\u0103 expirarea termenului de retragere.<\/p>\n<p>6.3.3 \u00cen cazul \u00een care consumatorul se afl\u0103 deja \u00een posesia m\u0103rfii, acesta are obliga\u021bia de a o returna. Costurile return\u0103rii<br>este suportat\u0103 de consumator \u00een cazul exercit\u0103rii dreptului de retragere.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Informare (v\u00e2nzare la domiciliu) \u2013<\/strong><br>\u00cen cazul v\u00e2nz\u0103rilor la domiciliu, consumatorul are dreptul, \u00een conformitate cu articolul 3 din KSchG, s\u0103 se retrag\u0103 \u00een scris din cererea sa de \u00eencheiere a contractului sau din contract \u00een termen de o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 de la \u00eencheierea contractului \u0219i de la predarea prezentului document. \u00cen conformitate cu articolul 3a din KSchG, consumatorul poate renun\u021ba la cererea sa de \u00eencheiere a contractului sau la contract \u00een cazul \u00een care, f\u0103r\u0103 ca acest lucru s\u0103 fie din vina sa, circumstan\u021bele decisive pentru consim\u021b\u0103m\u00e2ntul s\u0103u, pe care \u00eentreprinz\u0103torul le-a prezentat ca fiind probabile \u00een cursul negocierilor contractuale, nu se produc deloc sau se produc doar \u00eentr-o m\u0103sur\u0103 considerabil mai redus\u0103, \u00een termen de o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 de la momentul \u00een care consumatorul constat\u0103 c\u0103 circumstan\u021bele respective nu se produc deloc sau se produc doar \u00eentr-o m\u0103sur\u0103 considerabil mai redus\u0103 \u0219i de la momentul primirii prezentului document. Pentru detalii privind drepturile de retragere \u0219i, \u00een special, cazurile \u00een care consumatorul nu are dreptul de retragere, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 consulta\u021bi textele articolelor 3 \u0219i 3a din KSchG, tip\u0103rite pe pagina urm\u0103toare: Textul legii \u2013 Sec\u021biunea II<\/p>\n<p>Reguli generale privind dreptul de retragere<br>\u00a7 3.<br>(1) \u00cen cazul \u00een care consumatorul nu \u0219i-a exprimat voin\u021ba de a \u00eencheia contractul nici \u00een spa\u021biile utilizate \u00een mod permanent de \u00eentreprinz\u0103tor \u00een scopuri comerciale, nici la un stand folosit de acesta \u00een acest scop \u00een cadrul unui t\u00e2rg sau al unei pie\u021be, acesta poate renun\u021ba la cererea sa de \u00eencheiere a contractului sau poate denun\u021ba contractul. Aceast\u0103 retragere poate fi declarat\u0103 p\u00e2n\u0103 la \u00eencheierea contractului sau, ulterior, \u00een termen de o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103; termenul \u00eencepe s\u0103 curg\u0103 de la data \u00eenm\u00e2n\u0103rii c\u0103tre consumator a unui document care con\u021bine cel pu\u021bin numele \u0219i adresa \u00eentreprinz\u0103torului, datele necesare pentru identificarea contractului, precum \u0219i o informare privind dreptul de retragere, dar cel mai devreme de la data \u00eencheierii contractului. Aceast\u0103 informare trebuie \u00eenm\u00e2nat\u0103 consumatorului cu ocazia primirii declara\u021biei sale contractuale. Dreptul de retragere expir\u0103, \u00een cazul contractelor de asigurare, cel t\u00e2rziu la o lun\u0103 dup\u0103 \u00eencheierea contractului.<br>(2) Dreptul de retragere se aplic\u0103 \u0219i \u00een cazul \u00een care \u00eentreprinz\u0103torul sau un ter\u021b care colaboreaz\u0103 cu acesta a adus consumatorul \u00een spa\u021biile utilizate de \u00eentreprinz\u0103tor \u00een scopuri comerciale, \u00een cadrul unei c\u0103l\u0103torii promo\u021bionale, al unei excursii sau al unui eveniment similar, sau prin abordarea personal\u0103 \u0219i individual\u0103 a acestuia pe strad\u0103.<br>(3) Consumatorul nu beneficiaz\u0103 de dreptul de retragere,<\/p>\n<ol>\n<li>dac\u0103 el \u00eensu\u0219i a ini\u021biat rela\u021bia comercial\u0103 cu antreprenorul sau cu reprezentantul acestuia \u00een vederea \u00eencheierii prezentului contract,<\/li>\n<li>dac\u0103 \u00eencheierea contractului nu a fost precedat\u0103 de discu\u021bii \u00eentre p\u0103r\u021bi sau reprezentan\u021bii acestora sau<\/li>\n<li>\u00een cazul contractelor \u00een care presta\u021biile reciproce trebuie efectuate imediat, dac\u0103 acestea sunt \u00eencheiate, de obicei, de c\u0103tre \u00eentreprinz\u0103tori \u00een afara sediilor lor comerciale \u0219i contravaloarea convenit\u0103 este de 15 euro, sau dac\u0103 \u00eentreprinderea, prin natura sa, nu este exploatat\u0103 \u00eentr-un sediu comercial permanent \u0219i contravaloarea nu dep\u0103\u0219e\u0219te 45 de euro.<\/li>\n<\/ol>\n<p>(4) Pentru a produce efecte juridice, rezilierea trebuie s\u0103 se fac\u0103 \u00een scris. Este suficient ca consumatorul s\u0103 transmit\u0103 un document care con\u021bine declara\u021bia sa contractual\u0103 sau cea a \u00eentreprinz\u0103torului c\u0103tre \u00eentreprinz\u0103tor sau c\u0103tre reprezentantul acestuia care a participat la demersurile contractuale (Not\u0103: corect: negocierile contractuale) \u0219i care con\u021bine declara\u021bia sa contractual\u0103 sau cea a \u00eentreprinz\u0103torului, cu o men\u021biune care s\u0103 indice c\u0103 consumatorul refuz\u0103 \u00eencheierea sau men\u021binerea contractului. Este suficient ca declara\u021bia s\u0103 fie trimis\u0103 \u00een termenul men\u021bionat la alin. 1.<br>(5) Consumatorul poate, de asemenea, s\u0103 se retrag\u0103 din cererea de \u00eencheiere a contractului sau din contract \u00een cazul \u00een care \u00eentreprinz\u0103torul a \u00eenc\u0103lcat prevederile din Codul comer\u021bului privind colectarea \u0219i acceptarea de servicii prin vizitarea persoanelor fizice, precum \u0219i prin evenimente de promovare sau privind acceptarea de comenzi pentru m\u0103rfuri (art. 54, 57 \u0219i 59 din Codul Comer\u021bului din 1994). Dispozi\u021biile alineatelor (1) \u0219i (4) se aplic\u0103 \u0219i acestui drept de retragere. Consumatorul beneficiaz\u0103 de acest drept \u0219i \u00een cazurile prev\u0103zute la alineatul (3).<br>\u2022 Articolul 3a.<br>(1) Consumatorul poate renun\u021ba la cererea sa de \u00eencheiere a contractului sau poate rezilia contractul \u00een cazul \u00een care, f\u0103r\u0103 ca acest lucru s\u0103 fie din vina sa, circumstan\u021bele decisive pentru consim\u021b\u0103m\u00e2ntul s\u0103u, pe care \u00eentreprinz\u0103torul le-a prezentat ca fiind probabile \u00een cursul negocierilor contractuale, nu se produc deloc sau se produc doar \u00eentr-o m\u0103sur\u0103 considerabil mai redus\u0103.<br>(2) Circumstan\u021bele relevante \u00een sensul alineatului (1) sunt urm\u0103toarele:<\/p>\n<ol>\n<li>a\u0219teptarea particip\u0103rii sau a consim\u021b\u0103m\u00e2ntului unui ter\u021b, necesar\u0103 pentru ca prestarea antreprenorului s\u0103 poat\u0103 fi furnizat\u0103 sau utilizat\u0103 de consumator,<\/li>\n<li>perspectiva unor avantaje fiscale,<\/li>\n<li>perspectiva unei finan\u021b\u0103ri publice \u0219i<\/li>\n<li>perspectiva ob\u021binerii unui credit.<\/li>\n<\/ol>\n<p>(3) Retragerea poate fi declarat\u0103 \u00een termen de o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103. Termenul \u00eencepe s\u0103 curg\u0103 de \u00eendat\u0103 ce consumatorul constat\u0103 c\u0103 circumstan\u021bele men\u021bionate la alin. (1) nu se produc sau se produc doar \u00eentr-o m\u0103sur\u0103 considerabil mai redus\u0103 \u0219i a primit o informare scris\u0103 cu privire la acest drept de retragere. Cu toate acestea, dreptul de retragere expir\u0103 cel t\u00e2rziu la o lun\u0103 dup\u0103 \u00eendeplinirea integral\u0103 a contractului de c\u0103tre ambele p\u0103r\u021bi contractante; \u00een cazul contractelor bancare \u0219i de asigurare cu o durat\u0103 mai mare de un an, cel t\u00e2rziu la o lun\u0103 dup\u0103 \u00eencheierea contractului.<br>(4) Consumatorul nu beneficiaz\u0103 de dreptul de retragere \u00een cazul \u00een care<\/p>\n<ol>\n<li>pe care o \u0219tia deja \u00een timpul negocierilor contractuale sau pe care trebuia s\u0103 o \u0219tie,<br>c\u0103 circumstan\u021bele relevante nu se vor produce sau se vor produce doar \u00eentr-o m\u0103sur\u0103 considerabil mai redus\u0103,<\/li>\n<li>excluderea dreptului de retragere a fost negociat\u0103 \u00een mod specific sau<\/li>\n<li>antreprenorul \u00ee\u0219i exprim\u0103 disponibilitatea de a adapta contractul \u00een mod corespunz\u0103tor.<\/li>\n<\/ol>\n<p>(5) \u00cen ceea ce prive\u0219te declara\u021bia de retragere, se aplic\u0103, prin analogie, articolul 3 alineatul (4).<\/p>\n<h2>7. Condi\u021bii de plat\u0103<\/h2>\n<p>7.1 Clientul se angajeaz\u0103 s\u0103 efectueze plata \u00een termenul stabilit, dup\u0103 primirea serviciului. Clientul intr\u0103 \u00een \u00eent\u00e2rziere de plat\u0103 dac\u0103 nu efectueaz\u0103 plata dup\u0103 expirarea acestui termen (primirea pl\u0103\u021bii). Condi\u021biile de plat\u0103 valabile pentru fiecare contract sunt men\u021bionate \u00een confirmarea comenzii. Clientul poate achita pre\u021bul prin transfer bancar (plat\u0103 \u00een avans) sau pe baz\u0103 de factur\u0103. Ne rezerv\u0103m dreptul de a exclude anumite modalit\u0103\u021bi de plat\u0103. Ne rezerv\u0103m dreptul de a solicita plata \u00een numerar pentru anumite tranzac\u021bii. Cecurile sunt acceptate \u00een vederea pl\u0103\u021bii numai \u00een urma unor acorduri speciale din partea noastr\u0103. Costurile rezultate din aceasta sunt suportate de client \u0219i sunt exigibile imediat.<\/p>\n<p>7.2 \u00cen perioada de \u00eent\u00e2rziere, consumatorul trebuie s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 dob\u00e2nzi pentru datoria b\u0103neasc\u0103 la o rat\u0103 cu 5% peste rata dob\u00e2nzii de baz\u0103. \u00cen perioada de \u00eent\u00e2rziere, \u00eentreprinz\u0103torul trebuie s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 dob\u00e2nzi pentru datoria b\u0103neasc\u0103 la o rat\u0103 cu 8% peste rata dob\u00e2nzii de baz\u0103. \u00cen ceea ce prive\u0219te \u00eentreprinz\u0103torii, ne rezerv\u0103m dreptul de a dovedi \u0219i de a revendica o desp\u0103gubire mai mare pentru dob\u00e2nda de \u00eent\u00e2rziere. \u00cen ceea ce prive\u0219te \u00eentreprinz\u0103torii, dreptul nostru la dob\u00e2nda de scaden\u021b\u0103 rezultat\u0103 din tranzac\u021bii comerciale (\u00a7 352 UGB) r\u0103m\u00e2ne neafectat. Clientul se angajeaz\u0103 s\u0103 suporte toate costurile \u0219i cheltuielile legate de recuperarea crean\u021bei, precum, \u00een special, comisioanele de recuperare a crean\u021belor sau alte costuri necesare pentru o urm\u0103rire juridic\u0103 adecvat\u0103.<\/p>\n<p>7.3 \u00cen cazul contractelor \u00eencheiate cu \u00eentreprinz\u0103tori, dac\u0103 situa\u021bia financiar\u0103 a clientului sau a unui acceptant se deterioreaz\u0103 pe durata de valabilitate a unui cambiu, putem solicita plata imediat\u0103. Dac\u0103, dup\u0103 \u00eencheierea contractului, se constat\u0103 c\u0103 dreptul nostru la remunera\u021bie este pus \u00een pericol de incapacitatea clientului de a-\u0219i \u00eendeplini obliga\u021biile, avem dreptul, \u00een conformitate cu prevederile legale, s\u0103 refuz\u0103m executarea obliga\u021biilor \u0219i \u2013 \u00een cazul \u00een care rezilierea contractului nu pune \u00een pericol continuarea activit\u0103\u021bii clientului \u0219i, dup\u0103 caz, dup\u0103 stabilirea unui termen \u2013 s\u0103 ne retragem din contract. \u00cen rest, avem dreptul \u2013 eventual dup\u0103 stabilirea unui termen, f\u0103r\u0103 a aduce atingere dispozi\u021biilor legale privind caracterul facultativ al stabilirii termenului \u2013 s\u0103 ne retragem din contract dup\u0103 cum urmeaz\u0103: \u00cen cazul \u00een care rezilierea contractului ar putea pune \u00een pericol continuitatea activit\u0103\u021bii clientului, putem rezilia contractele \u00eencheiate cu acesta numai din motive \u00eentemeiate, p\u00e2n\u0103 la expirarea unui termen de \u0219ase luni de la deschiderea procedurii de insolven\u021b\u0103. Nu se consider\u0103 motiv \u00eentemeiat o deteriorare a situa\u021biei economice a clientului \u0219i \u00eent\u00e2rzierea clientului \u00een \u00eendeplinirea obliga\u021biilor care au devenit exigibile \u00eenainte de deschiderea procedurii de insolven\u021b\u0103. Aceast\u0103 prevedere nu se aplic\u0103 \u00een cazul \u00een care rezilierea contractului este indispensabil\u0103 pentru a preveni prejudicii personale sau economice grave aduse \u00eentreprinderii noastre.<\/p>\n<p>7.4 Antreprenorul are dreptul la compensare numai \u00een cazul \u00een care preten\u021biile sale reciproce au fost constatate prin hot\u0103r\u00e2re judec\u0103toreasc\u0103 definitiv\u0103 sau au fost recunoscute de noi. Consumatorul are dreptul la compensare numai \u00een cazul insolvabilit\u0103\u021bii noastre sau pentru preten\u021bii reconven\u021bionale care au leg\u0103tur\u0103 juridic\u0103 cu obliga\u021bia consumatorului, care au fost constatate judiciar sau recunoscute de noi. Antreprenorul nu are dreptul s\u0103 re\u021bin\u0103 pl\u0103\u021bile.<\/p>\n<h2>8. Rezerva de proprietate<\/h2>\n<p>8.1 Marfa livrat\u0103 r\u0103m\u00e2ne proprietatea noastr\u0103 p\u00e2n\u0103 la achitarea tuturor crean\u021belor pe care le avem fa\u021b\u0103 de antreprenor, rezultate din \u00eentreaga noastr\u0103 rela\u021bie comercial\u0103<br>au fost achitate. \u00cen ceea ce prive\u0219te consumatorii, ne rezerv\u0103m dreptul de proprietate asupra m\u0103rfii p\u00e2n\u0103 la plata integral\u0103 a<br>pre\u021bului de cump\u0103rare.<\/p>\n<p>8.2 Clientul are obliga\u021bia de a trata cu grij\u0103 marfa pe durata valabilit\u0103\u021bii rezervei de proprietate. \u00cen m\u0103sura \u00een care<br>\u00cen cazul \u00een care sunt necesare lucr\u0103ri de \u00eentre\u021binere \u0219i inspec\u021bie, clientul trebuie s\u0103 le efectueze periodic, pe cheltuiala proprie. Clientul are obliga\u021bia de a ne informa imediat, \u00een scris, cu privire la orice acces al unor ter\u021bi la marf\u0103, \u00een special \u00een cazul m\u0103surilor de executare silit\u0103, precum \u0219i cu privire la eventualele deterior\u0103ri sau distrugerea m\u0103rfii. Clientul trebuie s\u0103 ne comunice f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere orice schimbare a proprietarului m\u0103rfii, precum \u0219i orice schimbare a adresei sale. Clientul este obligat s\u0103 ne desp\u0103gubeasc\u0103 pentru toate prejudiciile \u0219i costurile care rezult\u0103 din \u00eenc\u0103lcarea acestor obliga\u021bii \u0219i din m\u0103surile de interven\u021bie necesare \u00eempotriva accesului ter\u021bilor la marf\u0103.<\/p>\n<p>8.3 \u00cen cazul \u00een care clientul \u00eencalc\u0103 prevederile contractului, \u00een special \u00een cazul \u00eent\u00e2rzierii la plat\u0103, avem dreptul s\u0103 ne retragem din contract \u0219i s\u0103 solicit\u0103m restituirea m\u0103rfii. \u00cen plus, \u00een cazul \u00eenc\u0103lc\u0103rii unei obliga\u021bii prev\u0103zute la punctul 8.2, suntem \u00eendrept\u0103\u021bi\u021bi s\u0103 ne retragem din contract \u0219i s\u0103 solicit\u0103m restituirea m\u0103rfii, dac\u0103 nu se mai poate a\u0219tepta de la noi s\u0103 men\u021binem contractul.<\/p>\n<p>8.4 Antreprenorul are dreptul s\u0103 rev\u00e2nd\u0103 marfa \u00een cadrul activit\u0103\u021bii sale comerciale obi\u0219nuite. Acesta ne cedeaz\u0103 \u00eenc\u0103 de pe acum toate crean\u021bele, \u00een valoare egal\u0103 cu suma facturat\u0103, care \u00eei revin fa\u021b\u0103 de un ter\u021b ca urmare a acestei rev\u00e2nz\u0103ri \u0219i se angajeaz\u0103 s\u0103 \u00eenscrie o men\u021biune corespunz\u0103toare \u00een registrele sale contabile sau pe facturile sale. Noi accept\u0103m cesiunea. Dup\u0103 cesiune, antreprenorul este \u00eemputernicit s\u0103 \u00eencaseze crean\u021ba. Ne rezerv\u0103m \u00eens\u0103 dreptul de a \u00eencasa noi \u00een\u0219ine crean\u021ba, de \u00eendat\u0103 ce antreprenorul nu \u00ee\u0219i \u00eendepline\u0219te \u00een mod corespunz\u0103tor obliga\u021biile de plat\u0103 \u0219i intr\u0103 \u00een \u00eent\u00e2rziere cu plata. Antreprenorul trebuie s\u0103 \u00ee\u0219i \u00eendeplineasc\u0103 obliga\u021biile men\u021bionate mai sus \u00eentr-un mod care s\u0103 nu genereze costuri suplimentare; \u00een acest sens, el trebuie s\u0103 ne desp\u0103gubeasc\u0103 \u0219i s\u0103 ne exonereze de orice r\u0103spundere.<\/p>\n<p>8.5 Prelucrarea \u0219i transformarea m\u0103rfii de c\u0103tre antreprenor se efectueaz\u0103 \u00eentotdeauna \u00een numele \u0219i pe seama noastr\u0103. \u00cen cazul \u00een care marfa este transformat\u0103, dob\u00e2ndim coproprietatea asupra noului bun propor\u021bional cu valoarea m\u0103rfii livrate de noi. Acela\u0219i lucru se aplic\u0103 \u0219i \u00een cazul \u00een care marfa este prelucrat\u0103 sau amestecat\u0103 cu alte obiecte care nu ne apar\u021bin.<\/p>\n<h2>9. Transferul riscului<\/h2>\n<p>9.1 Riscul pierderii accidentale \u0219i al deterior\u0103rii accidentale a m\u0103rfii se transfer\u0103 clientului \u00een momentul pred\u0103rii acesteia; \u00een cazul v\u00e2nz\u0103rii cu livrare, riscul se transfer\u0103 clientului \u00een momentul pred\u0103rii m\u0103rfii c\u0103tre expeditor, transportator sau orice alt\u0103 persoan\u0103 sau institu\u021bie desemnat\u0103 s\u0103 efectueze livrarea.<\/p>\n<p>9.2 \u00cen cazul desc\u0103rc\u0103rii \u0219i al transmiterii datelor prin internet, riscul pierderii sau modific\u0103rii datelor se transfer\u0103 clientului \u00een momentul \u00een care datele p\u0103r\u0103sesc interfa\u021ba de re\u021bea.<\/p>\n<p>9.3 Se consider\u0103 c\u0103 predarea a avut loc chiar \u0219i \u00een cazul \u00een care clientul se afl\u0103 \u00een \u00eent\u00e2rziere cu preluarea.<\/p>\n<h2>10. Reclama\u021bii \/ Garan\u021bie<\/h2>\n<p>10.1 \u00cen principiu, clientul are dreptul s\u0103 aleag\u0103 \u00eentre remedierea defectului \u0219i \u00eenlocuirea produsului. Avem dreptul s\u0103 refuz\u0103m solu\u021bia aleas\u0103 dac\u0103 aceasta este imposibil\u0103 sau dac\u0103, \u00een compara\u021bie cu cealalt\u0103 solu\u021bie, implic\u0103 un efort dispropor\u021bionat din partea noastr\u0103. \u00cen cazul \u00eentreprinz\u0103torilor, garant\u0103m ini\u021bial defectele m\u0103rfii, la alegerea noastr\u0103, prin remediere sau \u00eenlocuire.<\/p>\n<p>10.2 \u00cen cazul \u00een care remedierea nu este posibil\u0103 sau oportun\u0103, clientul poate, \u00een principiu, s\u0103 solicite, la alegerea sa, o reducere a pre\u021bului sau, cu condi\u021bia ca defectul s\u0103 nu fie unul minor, rezilierea contractului.<\/p>\n<p>10.3 Antreprenorii trebuie s\u0103 verifice marfa livrat\u0103 \u00een vederea depist\u0103rii eventualelor defecte \u00eentr-un termen rezonabil \u0219i s\u0103 ne semnaleze acestea \u00een scris \u00een termen de o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 de la primirea m\u0103rfii; \u00een caz contrar, exercitarea dreptului de garan\u021bie este exclus\u0103. Defectele ascunse trebuie s\u0103 ne fie semnalate \u00een scris \u00eentr-un termen de o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 de la descoperirea acestora. Pentru respectarea termenului, este suficient\u0103 expedierea \u00een timp util. Antreprenorul poart\u0103 \u00eentreaga sarcin\u0103 a probei pentru toate condi\u021biile de valabilitate a preten\u021biei, \u00een special pentru defectul \u00een sine, pentru momentul constat\u0103rii defectului \u0219i pentru respectarea termenului de notificare a defectului.<\/p>\n<p>10.4 Termenul de garan\u021bie pentru consumatori este de doi ani de la livrarea m\u0103rfii. Termenul de garan\u021bie pentru \u00eentreprinz\u0103tori este de un an de la livrarea m\u0103rfii. \u00cen cazul bunurilor second-hand, termenul de garan\u021bie este de un an de la livrarea m\u0103rfii.<\/p>\n<p>10.5 Nu oferim clien\u021bilor no\u0219tri nicio garan\u021bie \u00een sensul juridic al termenului. Garan\u021biile produc\u0103torului nu sunt afectate de aceast\u0103 prevedere.<\/p>\n<h2>11. Limit\u0103ri ale r\u0103spunderii \/ Exoner\u0103ri de r\u0103spundere<\/h2>\n<p>11.1 Cu excep\u021bia cazului \u00een care se prevede altfel \u00een prezentele Condi\u021bii Generale de V\u00e2nzare, sunt excluse preten\u021biile de desp\u0103gubire ale clientului, indiferent de temeiul juridic, \u00een special cele rezultate din \u00eenc\u0103lcarea obliga\u021biilor decurg\u0103toare din raportul contractual sau din fapte ilicite. Aceast\u0103 excludere se aplic\u0103 \u00een mod expres \u0219i daunelor care nu au fost cauzate obiectului livr\u0103rii \u00een sine, adic\u0103 eventualelor daune indirecte, precum \u0219i daunelor patrimoniale, economiilor nerealizate, pierderilor de dob\u00e2nzi \u0219i daunelor rezultate din preten\u021biile ter\u021bilor \u00eempotriva clientului.<\/p>\n<p>11.2 Excluderile sau limit\u0103rile de r\u0103spundere prev\u0103zute la punctul 1, precum \u0219i celelalte prevederi \u00een acest sens din prezentele Condi\u021bii Generale de V\u00e2nzare nu se aplic\u0103 \u00een m\u0103sura \u00een care r\u0103spunderea este asumat\u0103 dup\u0103 cum urmeaz\u0103:<\/p>\n<ul>\n<li>din cauza v\u0103t\u0103m\u0103rii culpabile a vie\u021bii, integrit\u0103\u021bii fizice sau s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii,<\/li>\n<li>\u00een cazul daunelor provocate inten\u021bionat,<\/li>\n<li>\u00een cazul daunelor cauzate din neglijen\u021b\u0103 grav\u0103 de c\u0103tre proprietari, reprezentan\u021bii legali sau membrii conducerii,<\/li>\n<li>\u00een cazul nerespect\u0103rii unei garan\u021bii asumate \u00een scris,<\/li>\n<li>\u00een cazul r\u0103spunderii obligatorii \u00een temeiul Legii privind r\u0103spunderea pentru produse,<\/li>\n<li>\u00een cazul ascunderii cu rea-credin\u021b\u0103 a unui viciu,<\/li>\n<\/ul>\n<p>11.3 \u00cen ceea ce prive\u0219te consumatorii, limit\u0103rile de r\u0103spundere men\u021bionate mai sus nu se aplic\u0103, de asemenea, \u00een cazul daunelor care ne sunt cauzate<br>Prelucrarea bunurilor predate.<\/p>\n<p>11.4 R\u0103spundem numai pentru con\u021binutul propriu de pe site-ul magazinului nostru online. \u00cen m\u0103sura \u00een care oferim acces prin linkuri c\u0103tre alte<br>De\u0219i facilit\u0103m accesul la site-uri web, nu suntem responsabili pentru con\u021binutul ter\u021b con\u021binut de acestea. Nu ne asum\u0103m responsabilitatea pentru con\u021binutul ter\u021b. \u00cen cazul \u00een care vom avea cuno\u0219tin\u021b\u0103 de existen\u021ba unor con\u021binuturi ilegale pe site-uri web externe, vom bloca imediat accesul la aceste pagini.<\/p>\n<p>11.5 \u00cen m\u0103sura \u00een care nu se prevede altfel \u00een prezentele Condi\u021bii Generale de V\u00e2nzare pentru clien\u021bii persoane juridice, dispozi\u021biile de mai sus nu implic\u0103 o modificare a sarcinii probei \u00een defavoarea clientului.<\/p>\n<h2>12. Locul de plat\u0103 \/ locul de \u00eendeplinire a obliga\u021biei<\/h2>\n<p>Locul de plat\u0103 \u0219i de \u00eendeplinire a obliga\u021biilor pentru toate presta\u021biile este Viena, pentru ambele p\u0103r\u021bi.<\/p>\n<h2>13. Dispozi\u021bii finale<\/h2>\n<p>13.1 Se aplic\u0103 legisla\u021bia austriac\u0103. Dispozi\u021biile Conven\u021biei ONU privind v\u00e2nzarea de bunuri nu se aplic\u0103. \u00cen cazul consumatorilor, aceast\u0103 alegere a legii aplicabile se aplic\u0103 numai \u00een m\u0103sura \u00een care nu se priveaz\u0103 consumatorul de protec\u021bia acordat\u0103 prin dispozi\u021biile imperative ale legisla\u021biei statului \u00een care acesta \u00ee\u0219i are re\u0219edin\u021ba obi\u0219nuit\u0103.<\/p>\n<p>13.2 Se convine ca instan\u021ba competent\u0103 pentru toate litigiile care decurg direct sau indirect din contract s\u0103 fie instan\u021ba austriac\u0103 competent\u0103 din punct de vedere teritorial \u0219i material pentru sediul nostru. \u00cen cazul \u00een care clientul este un consumator, aceast\u0103 competen\u021b\u0103 jurisdic\u021bional\u0103 se consider\u0103 convenit\u0103 numai dac\u0103 clientul \u00ee\u0219i are domiciliul, re\u0219edin\u021ba obi\u0219nuit\u0103 sau locul de munc\u0103 \u00een circumscrip\u021bia jurisdic\u021bional\u0103 respectiv\u0103 sau dac\u0103 clientul locuie\u0219te \u00een str\u0103in\u0103tate.<\/p>\n<p>13.3 \u00cen cazul \u00een care anumite prevederi ale contractului cu clientul, inclusiv prezentele Condi\u021bii Generale de V\u00e2nzare, sunt sau devin nul(e) \u00een totalitate sau par\u021bial, acest lucru nu afecteaz\u0103 valabilitatea celorlalte prevederi. Dispozi\u021bia total sau par\u021bial nul\u0103 va fi \u00eenlocuit\u0103 cu o dispozi\u021bie al c\u0103rei efect economic s\u0103 se apropie c\u00e2t mai mult de cel al dispozi\u021biei nule.<\/p>\n<h2>14. Protec\u021bia datelor<\/h2>\n<p>14.1 Prin \u201ePolitica noastr\u0103 de confiden\u021bialitate\u201c inform\u0103m clien\u021bii no\u0219tri cu privire la:<\/p>\n<ul>\n<li>Tipul, amploarea, durata \u0219i scopul colect\u0103rii, prelucr\u0103rii \u0219i utiliz\u0103rii datelor necesare pentru executarea comenzilor, precum \u0219i<br>Datele cu caracter personal necesare pentru decont\u0103ri;<\/li>\n<li>dreptul s\u0103u de a se opune cre\u0103rii \u0219i utiliz\u0103rii profilului s\u0103u de utilizare anonimizat \u00een scopuri publicitare,<br>pentru studii de pia\u021b\u0103 \u0219i pentru adaptarea ofertei noastre la nevoile clien\u021bilor;<\/li>\n<li>transmiterea datelor c\u0103tre persoanele pe care le-am mandatat \u0219i care sunt obligate s\u0103 respecte prevederile legale privind protec\u021bia datelor<br>\u00eentreprinderile obligate, \u00een scopul \u0219i pe durata verific\u0103rii bonit\u0103\u021bii, precum \u0219i a expedierii m\u0103rfii;<\/li>\n<li>dreptul de a ob\u021bine, f\u0103r\u0103 costuri, informa\u021bii cu privire la datele cu caracter personal stocate de noi;<\/li>\n<li>dreptul la rectificarea, \u0219tergerea \u0219i blocarea datelor sale cu caracter personal stocate la noi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>14.2 Orice colectare, prelucrare \u0219i utilizare a datelor cu caracter personal care dep\u0103\u0219e\u0219te prevederile de la punctul 1 necesit\u0103<br>Consim\u021b\u0103m\u00e2ntul clientului. Clientul are posibilitatea de a-\u0219i da acest consim\u021b\u0103m\u00e2nt \u00eenainte de a-\u0219i confirma comanda. Clientul are dreptul de a-\u0219i retrage consim\u021b\u0103m\u00e2ntul \u00een orice moment, cu efect pentru viitor (a se vedea \u201eConsim\u021b\u0103m\u00e2ntul privind protec\u021bia datelor\u201c).<\/p>\n<h2>Informa\u021bii privind protec\u021bia datelor<\/h2>\n<p>\u00cen cazul \u00eencheierii unui contract, colect\u0103m \u0219i prelucr\u0103m datele cu caracter personal pe care ni le-a\u021bi furnizat \u00een sistemul nostru \u0219i le utiliz\u0103m pe durata derul\u0103rii contractului, adic\u0103 pentru procesarea comenzii \u0219i facturare. Datele cu caracter personal sunt toate informa\u021biile pe baza c\u0103rora o persoan\u0103 poate fi identificat\u0103 direct sau indirect, de exemplu numele, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, data na\u0219terii, profesia, datele contului bancar etc. \u00cen scopuri de publicitate, de cercetare de pia\u021b\u0103, precum \u0219i pentru adaptarea ofertei noastre la nevoile dumneavoastr\u0103, cre\u0103m \u0219i utiliz\u0103m profiluri de utilizare anonimizate. \u00cen acest sens, ave\u021bi dreptul de a v\u0103 opune, drept pe care \u00eel pute\u021bi exercita \u00een orice moment printr-o declara\u021bie, prin trimiterea unui e-mail c\u0103tre noi sau printr-un clic. V\u0103 oferim gratuit informa\u021bii cu privire la datele dvs. cu caracter personal stocate la noi.<br>Ne pute\u021bi solicita \u00een orice moment rectificarea, \u0219tergerea \u0219i blocarea datelor dvs. cu caracter personal stocate la noi.<\/p>\n<h2>Consim\u021b\u0103m\u00e2ntul privind protec\u021bia datelor<\/h2>\n<p>Prin prezenta, clientul \u00ee\u0219i d\u0103 consim\u021b\u0103m\u00e2ntul expres ca E. Hartner &amp; Co GmbH s\u0103 colecteze, s\u0103 prelucreze \u0219i s\u0103 utilizeze datele cu caracter personal pe care clientul le-a furnizat \u00een formularul de comand\u0103, \u00een scopuri de marketing propriu fa\u021b\u0103 de client, printre altele prin crearea unui fi\u0219ier de clien\u021bi. Acest consim\u021b\u0103m\u00e2nt<br>poate fi revocat\u0103 \u00een orice moment de c\u0103tre client, cu efect pentru viitor.<\/p>\n<p><em>Situa\u021bia la martie 2026<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen (AVLB) Anbieterkennzeichnung \/ Impressum: Anbieter \/ Verka\u0308ufer: E. Hartner &amp; Co GmbH(im Folgenden \u201eAnbieter\u201c oder \u201eVerka\u0308ufer\u201c genannt)FN 354847i, Firmenbuchgericht: Handelsgericht WienUID-Nr: ATU66175319Mitglied der Wirtschaftskammer O\u0308sterreichInternet: www.ehartner.com Kontakt:Telefon: +43 (1) 9144396, 9149789Erreichbarkeit: Mo-Do 8.00-17.00 Uhr, Fr \u2013 13:00Telefax: +43 (1) 9149789 15E-Mail: office@ehartner.at Anschrift:E. Hartner &amp; Co GmbHTriester Stra\u00dfe 190A-1230 Wien 1. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_theme","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3227","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehartner.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3227","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehartner.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehartner.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehartner.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehartner.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3227"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ehartner.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3227\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehartner.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3227"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}