{"id":3227,"date":"2025-10-15T19:36:22","date_gmt":"2025-10-15T17:36:22","guid":{"rendered":"https:\/\/ehartner.com\/?page_id=3227"},"modified":"2026-08-11T15:39:47","modified_gmt":"2026-08-11T13:39:47","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ehartner.com\/en\/agb\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3227\" class=\"elementor elementor-3227\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b3fed1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6b3fed1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a040a9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5a040a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen (AVLB)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dbad4d elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"5dbad4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Home<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e2cdd8b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2e2cdd8b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-611971f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"611971f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<table><tbody><tr><td width=\"132\"><strong>Anbieter \/ Verk\u00e4ufer<\/strong><\/td><td width=\"510\">E. Hartner &amp; Co GmbH<\/td><\/tr><tr><td width=\"132\"><strong>Firmenbuch<\/strong><\/td><td width=\"510\">FN 354847i, Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien<\/td><\/tr><tr><td width=\"132\"><strong>UID-Nr.<\/strong><\/td><td width=\"510\">ATU66175319<\/td><\/tr><tr><td width=\"132\"><strong>Mitgliedschaft<\/strong><\/td><td width=\"510\">Mitglied der Wirtschaftskammer \u00d6sterreich<\/td><\/tr><tr><td width=\"132\"><strong>Internet<\/strong><\/td><td width=\"510\">https:\/\/ehartner.com<\/td><\/tr><tr><td width=\"132\"><strong>Telephone<\/strong><\/td><td width=\"510\">+43 (1) 914 43 96<\/td><\/tr><tr><td width=\"132\"><strong>Erreichbarkeit<\/strong><\/td><td width=\"510\">Mo\u2013Do 08:00\u201317:00 Uhr, Fr 08:00\u201313:00 Uhr<\/td><\/tr><tr><td width=\"132\"><strong>Telefax<\/strong><\/td><td width=\"510\">+43 (1) 914 97 89 15<\/td><\/tr><tr><td width=\"132\"><strong>Email<\/strong><\/td><td width=\"510\">office@ehartner.com<\/td><\/tr><tr><td width=\"132\"><strong>Anschrift<\/strong><\/td><td width=\"510\">Triester Stra\u00dfe 190, A-1230 Wien, \u00d6sterreich<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2>1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen<\/h2><p>1.1 Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (AVLB) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Bestellungen, Verk\u00e4ufe, Lieferungen und sonstigen Gesch\u00e4ftsbeziehungen zwischen E. Hartner &amp; Co GmbH (nachfolgend \u201ewir\u201c oder \u201eVerk\u00e4ufer\u201c) und unseren Kunden. Ma\u00dfgeblich ist die bei Abschluss des jeweiligen Vertrags geltende Fassung.<\/p><p>1.2 Als Verbraucher gilt, wer ein Rechtsgesch\u00e4ft abschlie\u00dft, das f\u00fcr diese Person nicht zum Betrieb eines Unternehmens geh\u00f6rt. Unternehmer ist, wer das Rechtsgesch\u00e4ft im Rahmen seines Unternehmens abschlie\u00dft. Als Unternehmen gilt jede auf Dauer angelegte Organisation selbst\u00e4ndiger wirtschaftlicher T\u00e4tigkeit, auch wenn sie nicht auf Gewinn ausgerichtet ist. Der Begriff \u201eKunde\u201c umfasst in diesen AVLB sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, soweit nicht ausdr\u00fccklich unterschieden wird.<\/p><p>1.3 Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Einbeziehung ausdr\u00fccklich schriftlich zugestimmt haben. Dies gilt auch dann, wenn wir ihnen nicht im Einzelfall widersprechen.<\/p><p>1.4 Gegen\u00fcber Verbrauchern gelten diese AVLB nur insoweit, als zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften keine abweichende Regelung vorsehen.<\/p><h2>2. Angebote, Bestellungen und Vertragsschluss<\/h2><p><strong>2.1<\/strong> Unsere Angebote, Produktdarstellungen, Preisangaben und sonstigen Informationen sind grunds\u00e4tzlich freibleibend und stellen \u2013 sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben \u2013 noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Abbildungen, Zeichnungen, technische Daten und Beschreibungen dienen der Produktinformation. Technische \u00c4nderungen bleiben nur vorbehalten, soweit sie sachlich gerechtfertigt sind, die vereinbarte Beschaffenheit und Verwendbarkeit nicht wesentlich beeintr\u00e4chtigen und dem Kunden unter Ber\u00fccksichtigung seiner Interessen zumutbar sind. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p><p><strong>2.2<\/strong> Mit seiner Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Bei elektronischen Bestellungen best\u00e4tigen wir den Eingang unverz\u00fcglich. Eine solche Eingangsbest\u00e4tigung ist noch keine Annahme, sofern sie nicht ausdr\u00fccklich als Auftragsbest\u00e4tigung bezeichnet ist oder die Annahme sonst eindeutig erkl\u00e4rt wird.<\/p><p><strong>2.3<\/strong> Sofern keine andere Annahmefrist vereinbart ist, k\u00f6nnen wir Bestellungen innerhalb von zwei Wochen annehmen. Bei Bestellungen \u00fcber den Webshop erfolgt die Annahme in der Regel innerhalb von drei Werktagen. Die Annahme kann insbesondere durch ausdr\u00fcckliche Auftragsbest\u00e4tigung oder durch Versand der Ware erfolgen. Wir k\u00f6nnen eine Bestellung aus sachlichen Gr\u00fcnden, etwa wegen fehlender Verf\u00fcgbarkeit oder nach Bonit\u00e4tspr\u00fcfung, ablehnen. Bestellmengen k\u00f6nnen aus Gr\u00fcnden der Verf\u00fcgbarkeit oder zur Sicherstellung einer geordneten Belieferung begrenzt werden. Ein Mindestauftragswert oder Minderwertzuschlag ergibt sich, soweit vorgesehen, aus dem jeweiligen Angebot, der Preisliste oder den Angaben im Webshop.<\/p><p><strong>2.4<\/strong> Bei Vertr\u00e4gen mit Unternehmern steht die Lieferverpflichtung unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung, sofern wir das Ausbleiben der Belieferung nicht zu vertreten haben und ein entsprechendes Deckungsgesch\u00e4ft abgeschlossen wurde. Ist eine Ware deshalb nicht oder nur teilweise verf\u00fcgbar, informieren wir den Unternehmer unverz\u00fcglich. Bereits erhaltene Zahlungen f\u00fcr nicht lieferbare Ware werden ohne unn\u00f6tige Verz\u00f6gerung zur\u00fcckerstattet.<\/p><p><strong>2.5<\/strong> Bei Online-Bestellungen speichern wir die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben. Die bei Vertragsschluss einbezogenen AVLB werden dem Kunden in geeigneter Form zur Verf\u00fcgung gestellt und sind unter https:\/\/ehartner.com\/agb\/ abrufbar.<\/p><h2>3. Preise, Nebenkosten und Preis\u00e4nderungen<\/h2><p><strong>3.1<\/strong> Gegen\u00fcber Unternehmern verstehen sich unsere Preise, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, in Euro netto zuz\u00fcglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegen\u00fcber Verbrauchern sind im Webshop die gesetzlich vorgeschriebenen Endpreise einschlie\u00dflich Umsatzsteuer und sonstiger verpflichtender Preisbestandteile auszuweisen. Versandkosten werden \u2013 soweit sie zus\u00e4tzlich anfallen \u2013 vor Abschluss der Bestellung angegeben. F\u00fcr die Nutzung \u00fcblicher Fernkommunikationsmittel verrechnen wir keine \u00fcber den jeweiligen Grundtarif hinausgehenden Entgelte.<\/p><p><strong>3.2<\/strong> Lieferungen erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart ist, ab unserem Lager in Wien. Bei Lieferungen in Staaten au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union tr\u00e4gt der Kunde \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig und sofern nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart \u2013 die im Bestimmungsland anfallenden Einfuhrabgaben, Z\u00f6lle und vergleichbaren \u00f6ffentlichen Abgaben.<\/p><p><strong>3.3<\/strong> Bei Vertr\u00e4gen mit Unternehmern k\u00f6nnen Preise f\u00fcr Waren mit relevanten Metall- oder Edelmetallanteilen an objektive \u00c4nderungen der zugrunde liegenden Beschaffungskosten angepasst werden. Grundlage ist der bei Auftragserteilung ma\u00dfgebliche Referenz- bzw. Mittelkurs. Steigen die ma\u00dfgeblichen Metallpreise bis zur Lieferung um mehr als 10 %, kann der auf den jeweiligen Metallanteil entfallende Preisbestandteil entsprechend angepasst werden. Bei Lieferzeiten von mehr als vier Monaten kann eine Anpassung auch wegen sonstiger nach Vertragsabschluss eingetretener, von uns nicht beeinflussbarer erheblicher \u00c4nderungen der metallbezogenen Einstandskosten erfolgen; die Berechnungsgrundlage wird auf Verlangen nachvollziehbar offengelegt. Entsprechende Kostensenkungen sind bei einer solchen Anpassung zu ber\u00fccksichtigen.<\/p><h2>4. Lieferung, Lieferfristen und Lieferverzug<\/h2><p><strong>4.1<\/strong> Lieferfristen und Liefertermine sind nur verbindlich, wenn wir sie ausdr\u00fccklich als verbindlich best\u00e4tigt haben. Im \u00dcbrigen werden Lieferzeiten im Angebot, in der Auftragsbest\u00e4tigung oder \u2013 bei Online-Bestellungen \u2013 im Webshop angegeben. F\u00fcr Verbraucher gelten jedenfalls die zwingenden gesetzlichen Lieferfristen und Verzugsrechte.<\/p><p><strong>4.2<\/strong> Vorzeitige Lieferungen und Teillieferungen sind zul\u00e4ssig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Jede zul\u00e4ssige Teillieferung kann gesondert abgerechnet werden.<\/p><p><strong>4.3<\/strong> Ereignisse au\u00dferhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere h\u00f6here Gewalt, beh\u00f6rdliche Ma\u00dfnahmen, erhebliche Transportst\u00f6rungen, Arbeitsk\u00e4mpfe, Energie- oder Rohstoffengp\u00e4sse sowie von uns nicht zu vertretende Lieferausf\u00e4lle unserer Vorlieferanten, verl\u00e4ngern vereinbarte Lieferfristen um die Dauer der Behinderung zuz\u00fcglich einer angemessenen Anlaufzeit. Wir informieren den Kunden \u00fcber wesentliche Verz\u00f6gerungen, sobald uns diese bekannt sind.<\/p><p><strong>4.4<\/strong> Ger\u00e4t eine Lieferung gegen\u00fcber einem Unternehmer in Verzug, hat dieser uns grunds\u00e4tzlich eine angemessene Nachfrist zu setzen, bevor er wegen des noch nicht erf\u00fcllten Teils vom Vertrag zur\u00fccktritt. Schadenersatzanspr\u00fcche richten sich nach Abschnitt 11 dieser AVLB. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p><p><strong>4.5<\/strong> Ger\u00e4t der Kunde mit der Annahme in Verzug, gelten die gesetzlichen Folgen. Bereits bestehende Gew\u00e4hrleistungsfristen und sonstige Rechtsfolgen richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.<\/p><h2>5. Stornierung von Auftr\u00e4gen durch Unternehmer<\/h2><p><strong>5.1<\/strong> Unternehmer haben kein allgemeines Recht, best\u00e4tigte Auftr\u00e4ge einseitig zu stornieren. Eine Stornierung ist nur mit unserer ausdr\u00fccklichen Zustimmung m\u00f6glich. Stimmen wir zu, k\u00f6nnen wir die bis dahin nachweislich entstandenen und nicht anderweitig vermeidbaren Kosten verrechnen.<\/p><p><strong>5.2<\/strong> Dies gilt insbesondere f\u00fcr speziell beschaffte Waren, kundenspezifische Ausf\u00fchrungen, Kabelzuschnitte, konfektionierte Kabel und sonstige nach Kundenangaben hergestellte oder ge\u00e4nderte Produkte. Solche Auftr\u00e4ge k\u00f6nnen \u2013 soweit nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde \u2013 nach Auftragsbest\u00e4tigung nicht mehr kostenfrei storniert oder zur\u00fcckgegeben werden. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben davon unber\u00fchrt.<\/p><h2>6. R\u00fccktritts- und Widerrufsrechte von Verbrauchern<\/h2><p><strong>6.1<\/strong> Fernabsatzvertr\u00e4ge und au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossene Vertr\u00e4ge nach dem FAGG<\/p><p><strong>6.1.1<\/strong> Verbraucher k\u00f6nnen von einem Fernabsatzvertrag oder einem au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossenen Vertrag grunds\u00e4tzlich innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fccktreten. Bei Waren beginnt die Frist grunds\u00e4tzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht Bef\u00f6rderer ist, die Ware in Besitz nimmt. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren oder Teilsendungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware bzw. der letzten Teilsendung. Bei Dienstleistungen beginnt die Frist grunds\u00e4tzlich mit dem Tag des Vertragsabschlusses.<\/p><p><strong>6.1.2<\/strong> Der R\u00fccktritt ist an keine bestimmte Form gebunden. Er kann insbesondere per Brief oder E-Mail erkl\u00e4rt werden. Zur Wahrung der Frist gen\u00fcgt die rechtzeitige Absendung der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung. Die Erkl\u00e4rung ist zu richten an: E. Hartner &amp; Co GmbH, Triester Stra\u00dfe 190, A-1230 Wien, E-Mail: office@ehartner.com. Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.<\/p><p><strong>6.1.3<\/strong> Sie k\u00f6nnen Ihr Widerrufsrecht auch online unter https:\/\/ehartner.com\/widerrufsbelehrung\/ aus\u00fcben. Soweit f\u00fcr den jeweiligen Online-Vertrag gesetzlich eine elektronische R\u00fccktrittsfunktion vorgeschrieben ist, stellen wir dort eine w\u00e4hrend der R\u00fccktrittsfrist leicht zug\u00e4ngliche und entsprechend gekennzeichnete Online-Funktion bereit. Nach \u00dcbermittlung einer Online-R\u00fccktrittserkl\u00e4rung erhalten Sie unverz\u00fcglich auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger, insbesondere per E-Mail, eine Eingangsbest\u00e4tigung, die den Inhalt der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs enth\u00e4lt.<\/p><p><strong>6.1.4<\/strong> Ein gesetzliches R\u00fccktrittsrecht besteht insbesondere nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmef\u00e4llen. Dazu z\u00e4hlen \u2013 soweit f\u00fcr unser Sortiment relevant \u2013 Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf pers\u00f6nliche Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten wurden, sowie versiegelte Ton-, Video- oder Softwareprodukte nach Entfernung der Versiegelung. F\u00fcr digitale Inhalte, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden, gelten die gesetzlichen Sonderbestimmungen \u00fcber Beginn der Vertragserf\u00fcllung und Verlust des R\u00fccktrittsrechts.<\/p><p><strong>6.1.5<\/strong> Im Fall eines wirksamen R\u00fccktritts erstatten wir die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschlie\u00dflich der Kosten der von uns angebotenen g\u00fcnstigsten Standardlieferung nach Ma\u00dfgabe der gesetzlichen Fristen. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung bis zum R\u00fcckerhalt der Ware oder bis zum Nachweis der R\u00fccksendung verweigern, je nachdem, welches Ereignis fr\u00fcher eintritt.<\/p><p><strong>6.1.6<\/strong> Der Verbraucher hat r\u00fcckzusendende Ware grunds\u00e4tzlich innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Verbraucher, sofern er dar\u00fcber ordnungsgem\u00e4\u00df informiert wurde. Ist eine Ware wegen ihrer Beschaffenheit \u00fcblicherweise nicht auf dem Postweg r\u00fccksendbar, werden die erforderlichen Angaben zu den R\u00fccksendekosten vor Vertragsabschluss bereitgestellt. F\u00fcr einen Wertverlust muss der Verbraucher nur einstehen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der zur Pr\u00fcfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Eine Originalverpackung ist f\u00fcr die Aus\u00fcbung des R\u00fccktrittsrechts nicht Voraussetzung; die Ware ist jedoch transportsicher zu verpacken.<\/p><p><strong>6.2 Informationen bei Fernabsatzvertr\u00e4gen<\/strong><\/p><p><strong>6.2.1<\/strong> Vertragspartner ist die E. Hartner &amp; Co GmbH mit den am Beginn dieser AVLB genannten Kontaktdaten. Die wesentlichen Eigenschaften der Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Angebot oder der Auftragsbest\u00e4tigung.<\/p><p><strong>6.2.2<\/strong> Preise, Steuern, Versandkosten, Zahlungsarten und Lieferbedingungen werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung in der jeweils gesetzlich erforderlichen Form mitgeteilt. F\u00fcr Verbraucher gelten die ausgewiesenen Endpreise; f\u00fcr Unternehmer gelten die ausdr\u00fccklich als Nettopreise ausgewiesenen Preise zuz\u00fcglich Umsatzsteuer.<\/p><p><strong>6.2.3<\/strong> Soweit Sukzessiv- oder Dauerlieferungen vereinbart werden, ergeben sich Laufzeit, Lieferintervalle und allf\u00e4llige K\u00fcndigungsfristen aus der jeweiligen Vereinbarung. Das Recht zur au\u00dferordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund bleibt unber\u00fchrt.<\/p><p><strong>6.2.4<\/strong> Beanstandungen k\u00f6nnen an E. Hartner &amp; Co GmbH, Triester Stra\u00dfe 190, A-1230 Wien, telefonisch unter +43 (1) 914 43 96 oder per E-Mail an office@ehartner.com gerichtet werden.<\/p><p><strong>6.3 Informationen zum elektronischen Bestellvorgang<\/strong><\/p><p><strong>6.3.1<\/strong> Der Bestellvorgang im Webshop erfolgt typischerweise in folgenden Schritten:<\/p><ul><li>Auswahl der gew\u00fcnschten Ware;<\/li><li>Einlegen der Ware in den Warenkorb;<\/li><li>Eingabe bzw. Auswahl der erforderlichen Kunden- und Lieferdaten;<\/li><li>Auswahl der angebotenen Zahlungs- und Lieferart;<\/li><li>Pr\u00fcfung der Bestelldaten und M\u00f6glichkeit zur Korrektur;<\/li><li>verbindliches Absenden der Bestellung \u00fcber die entsprechend gekennzeichnete Bestellschaltfl\u00e4che.<\/li><\/ul><p><strong>6.3.2<\/strong> Die Bestelldaten und die einbezogenen AVLB werden nach Ma\u00dfgabe der gesetzlichen und technischen M\u00f6glichkeiten gespeichert. Der Kunde erh\u00e4lt die f\u00fcr den Vertrag ma\u00dfgeblichen Informationen in geeigneter Form, insbesondere per E-Mail.<\/p><p><strong>6.3.3<\/strong> Eingabefehler k\u00f6nnen vor dem Absenden der Bestellung \u00fcber die im Webshop vorgesehenen Bearbeitungs-, Zur\u00fcck- oder L\u00f6schfunktionen korrigiert werden. Der Bestellvorgang kann vor dem verbindlichen Absenden jederzeit abgebrochen werden.<\/p><p><strong>6.3.4<\/strong> Vertr\u00e4ge k\u00f6nnen \u2013 soweit im jeweiligen Bestellprozess angeboten \u2013 in deutscher oder englischer Sprache abgeschlossen werden.<\/p><p><strong>6.4 R\u00fccktritt nach \u00a7 3 und \u00a7 3a KSchG (\u201eHaust\u00fcrgesch\u00e4ft\u201c und besondere Umst\u00e4nde)<\/strong><\/p><p><strong>6.4.1<\/strong> Soweit auf einen au\u00dferhalb unserer Gesch\u00e4ftsr\u00e4ume angebahnten oder geschlossenen Vertrag nicht bereits die spezielleren Bestimmungen des FAGG anzuwenden sind und die Voraussetzungen des \u00a7 3 KSchG vorliegen, kann der Verbraucher bis zum Zustandekommen des Vertrags oder danach innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccktreten. Der Fristbeginn richtet sich nach der gesetzlich vorgesehenen Belehrung sowie bei Waren grunds\u00e4tzlich nach deren \u00dcbergabe. Wird die gesetzlich erforderliche Belehrung nicht rechtzeitig erteilt, gelten die gesetzlichen Fristverl\u00e4ngerungen.<\/p><p><strong>6.4.2<\/strong> Zus\u00e4tzlich kann ein R\u00fccktritt nach \u00a7 3a KSchG in Betracht kommen, wenn f\u00fcr die Zustimmung des Verbrauchers wesentliche Umst\u00e4nde, die wir im Zuge der Vertragsverhandlungen als wahrscheinlich dargestellt haben, ohne Veranlassung des Verbrauchers nicht oder nur wesentlich geringer eintreten. Dazu k\u00f6nnen insbesondere die Mitwirkung eines Dritten, steuerliche Vorteile, eine \u00f6ffentliche F\u00f6rderung oder eine Kreditgew\u00e4hrung geh\u00f6ren. F\u00fcr Frist, Voraussetzungen und Ausnahmen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.<\/p><p><strong>6.4.3<\/strong> Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig und nichts anderes vereinbart wurde, k\u00f6nnen wir bei einem Vertrag mit R\u00fccktrittsrecht die Leistung bis zum Ablauf der R\u00fccktrittsfrist zur\u00fcckstellen. Nach einem wirksamen R\u00fccktritt sind empfangene Leistungen nach den gesetzlichen Bestimmungen zur\u00fcckzustellen bzw. zur\u00fcckzuerstatten; ein allf\u00e4lliger Ben\u00fctzungs- oder Wertausgleich richtet sich ebenfalls nach dem Gesetz.<\/p><h2>7. Zahlungsbedingungen und Zahlungsverzug<\/h2><p><strong>7.1<\/strong> Zahlungsart, F\u00e4lligkeit und Zahlungsfrist ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbest\u00e4tigung, Rechnung oder den Angaben im Webshop. Im Webshop werden derzeit insbesondere Vorauskasse\/\u00dcberweisung und Kauf auf Rechnung angeboten. Weitere Zahlungsarten k\u00f6nnen im Einzelfall oder k\u00fcnftig angeboten werden und werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Wir k\u00f6nnen einzelne Zahlungsarten aus sachlichen Gr\u00fcnden ausschlie\u00dfen oder f\u00fcr bestimmte Gesch\u00e4fte Vorauszahlung verlangen. Wechsel oder vergleichbare Zahlungsmittel werden nur nach ausdr\u00fccklicher Vereinbarung angenommen; dadurch entstehende Kosten tr\u00e4gt der Kunde, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/p><p><strong>7.2<\/strong> Bei Zahlungsverzug eines Verbrauchers gelten die gesetzlichen Verzugszinsen, derzeit grunds\u00e4tzlich 4 % pro Jahr. Bei Unternehmergesch\u00e4ften betr\u00e4gt der gesetzliche Verzugszinssatz gem\u00e4\u00df \u00a7 456 UGB bei verschuldetem Zahlungsverzug 9,2 Prozentpunkte \u00fcber dem jeweils ma\u00dfgeblichen Basiszinssatz; ist der Unternehmer f\u00fcr die Verz\u00f6gerung nicht verantwortlich, gelten die gesetzlichen Zinsen nach dem ABGB. Weitergehende, gesetzlich zul\u00e4ssige Anspr\u00fcche wegen Zahlungsverzugs \u2013 einschlie\u00dflich notwendiger und zweckentsprechender Kosten der Rechtsverfolgung \u2013 bleiben unber\u00fchrt.<\/p><p><strong>7.3<\/strong> Wird nach Vertragsabschluss erkennbar, dass unser Zahlungsanspruch durch eine wesentliche Verschlechterung der Leistungsf\u00e4higkeit eines Unternehmenskunden gef\u00e4hrdet ist, k\u00f6nnen wir im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang noch ausstehende Leistungen zur\u00fcckhalten, angemessene Sicherheiten oder Vorauszahlung verlangen und nach erfolgloser Fristsetzung vom Vertrag zur\u00fccktreten. Die zwingenden Bestimmungen der Insolvenzordnung, insbesondere \u00a7 25a IO, bleiben unber\u00fchrt.<\/p><p><strong>7.4<\/strong> Unternehmer d\u00fcrfen gegen unsere Forderungen nur mit rechtskr\u00e4ftig festgestellten oder von uns anerkannten Gegenforderungen aufrechnen. Gegen\u00fcber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Aufrechnungsrechte. Unternehmer sind zur Zur\u00fcckbehaltung von Zahlungen nur berechtigt, soweit zwingendes Recht dies vorsieht.<\/p><h2>8. Eigentumsvorbehalt<\/h2><p><strong>8.1<\/strong> Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Kaufpreises f\u00fcr die jeweilige Ware sowie der damit verbundenen Kosten und Spesen unser Eigentum. Dies gilt gegen\u00fcber Unternehmern und Verbrauchern, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/p><p><strong>8.2<\/strong> Solange unser Eigentumsvorbehalt besteht, hat der Kunde die Ware sorgf\u00e4ltig zu behandeln. Pf\u00e4ndungen, sonstige Zugriffe Dritter, Besch\u00e4digung, Verlust, Standort- oder Besitzwechsel sind uns unverz\u00fcglich mitzuteilen, soweit diese Umst\u00e4nde unsere Rechte beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen. Der Kunde hat uns im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang jene Kosten und Sch\u00e4den zu ersetzen, die durch eine schuldhafte Verletzung dieser Pflichten entstehen.<\/p><p><strong>8.3<\/strong> Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei erheblichem Zahlungsverzug, k\u00f6nnen wir nach Ma\u00dfgabe der gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zur\u00fccktreten und die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware herausverlangen.<\/p><p><strong>8.4<\/strong> Unternehmer d\u00fcrfen Vorbehaltsware bis auf Widerruf im ordentlichen Gesch\u00e4ftsgang weiterver\u00e4u\u00dfern. F\u00fcr diesen Fall tritt der Unternehmer die aus der Weiterver\u00e4u\u00dferung entstehende Kaufpreisforderung bereits jetzt bis zur H\u00f6he unserer noch offenen, durch den Eigentumsvorbehalt gesicherten Forderung an uns ab; wir nehmen diese Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderung berechtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen ordnungsgem\u00e4\u00df nachkommt. Er hat die f\u00fcr die Wirksamkeit der Sicherungsabtretung erforderlichen Publizit\u00e4tsakte, insbesondere einen entsprechenden Buchvermerk, vorzunehmen und uns auf Verlangen den Drittschuldner sowie die abgetretene Forderung bekanntzugeben. Wir sind berechtigt, den Drittschuldner von der Abtretung zu verst\u00e4ndigen.<\/p><p><strong>8.5<\/strong> Wird Vorbehaltsware durch einen Unternehmer verarbeitet, verbunden oder vermischt, erfolgt dies f\u00fcr uns, soweit rechtlich zul\u00e4ssig. An der neu entstehenden Sache erwerben wir Miteigentum im Verh\u00e4ltnis des Werts unserer Ware zum Wert der \u00fcbrigen verarbeiteten oder verbundenen Bestandteile.<\/p><h2>9. Gefahr\u00fcbergang<\/h2><p><strong>9.1<\/strong> Bei Unternehmern geht die Gefahr des zuf\u00e4lligen Untergangs und der zuf\u00e4lligen Verschlechterung bei einem Versendungskauf mit \u00dcbergabe der Ware an den Spediteur, Frachtf\u00fchrer oder die sonst zur Bef\u00f6rderung bestimmte Person \u00fcber. Bei Verbrauchern geht die Gefahr grunds\u00e4tzlich erst mit Ablieferung der Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten, vom Bef\u00f6rderer verschiedenen Dritten \u00fcber. Beauftragt ein Verbraucher selbst einen Bef\u00f6rderer, ohne eine von uns angebotene Bef\u00f6rderungsm\u00f6glichkeit zu nutzen, gelten die gesetzlichen Sonderregeln.<\/p><p><strong>9.2<\/strong> Soweit digitale Inhalte oder Daten elektronisch bereitgestellt werden, gelten f\u00fcr Bereitstellung, Gefahrtragung und Gew\u00e4hrleistung die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Technische \u00dcbertragungsrisiken, die au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs liegen, werden dadurch nicht entgegen zwingendem Recht auf den Kunden verlagert.<\/p><p><strong>9.3<\/strong> Ger\u00e4t der Kunde mit der Annahme in Verzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen \u00fcber den Gefahr\u00fcbergang.<\/p><h2>10. Reklamation und Gew\u00e4hrleistung<\/h2><p><strong>10.1<\/strong> Gegen\u00fcber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte, insbesondere nach dem Verbrauchergew\u00e4hrleistungsgesetz (VGG) und erg\u00e4nzend dem ABGB. Der Verbraucher kann im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen grunds\u00e4tzlich zwischen Verbesserung und Austausch w\u00e4hlen. Gegen\u00fcber Unternehmern leisten wir bei berechtigten M\u00e4ngeln zun\u00e4chst nach unserer Wahl durch Verbesserung oder Austausch Gew\u00e4hr.<\/p><p><strong>10.2<\/strong> Sind Verbesserung oder Austausch nicht m\u00f6glich, unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig oder werden sie nicht innerhalb angemessener Frist vorgenommen, stehen dem Kunden \u2013 nach Ma\u00dfgabe der gesetzlichen Voraussetzungen \u2013 Preisminderung oder Vertragsaufl\u00f6sung zu. Eine Vertragsaufl\u00f6sung wegen eines nur geringf\u00fcgigen Mangels ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.<\/p><p><strong>10.3<\/strong> Unternehmer haben die Ware nach Ablieferung im ordnungsgem\u00e4\u00dfen Gesch\u00e4ftsgang zu untersuchen und erkennbare M\u00e4ngel unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb einer Woche nach Erhalt, schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen. Verdeckte M\u00e4ngel sind innerhalb einer Woche nach Entdeckung anzuzeigen. F\u00fcr Unternehmer gelten im \u00dcbrigen die Rechtsfolgen des \u00a7 377 UGB. Zur Fristwahrung gen\u00fcgt die rechtzeitige Absendung der M\u00e4ngelanzeige.<\/p><p><strong>10.4<\/strong> F\u00fcr Verbraucher betr\u00e4gt die gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsfrist f\u00fcr Waren grunds\u00e4tzlich zwei Jahre ab \u00dcbergabe. Bei gebrauchten Waren kann eine Verk\u00fcrzung nur unter den daf\u00fcr gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen wirksam vereinbart werden. F\u00fcr Unternehmer wird die Gew\u00e4hrleistungsfrist \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 auf ein Jahr ab Ablieferung beschr\u00e4nkt. Gesetzlich zwingende Verl\u00e4ngerungen oder Sonderfristen, insbesondere solche im Zusammenhang mit einer Verbesserung einer mangelhaften Ware, bleiben unber\u00fchrt, sobald sie auf den jeweiligen Vertrag anwendbar sind.<\/p><p><strong>10.5<\/strong> Eine \u00fcber die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung hinausgehende Garantie \u00fcbernehmen wir nur, wenn wir dies ausdr\u00fccklich erkl\u00e4ren. Herstellergarantien bestehen ausschlie\u00dflich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers und bleiben von unseren gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungspflichten unber\u00fchrt.<\/p><p><strong>10.6<\/strong> Offensichtliche Transportsch\u00e4den sollten m\u00f6glichst unmittelbar beim Zustelldienst dokumentiert und uns gemeldet werden. Bei Verbrauchern ist eine solche Meldung keine Voraussetzung f\u00fcr die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte.<\/p><h2>11. Haftung<\/h2><p><strong>11.1<\/strong> Gegen\u00fcber Unternehmern haften wir \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 nicht f\u00fcr leicht fahrl\u00e4ssig verursachte Sch\u00e4den. Ebenfalls ausgeschlossen sind bei Unternehmern insbesondere der Ersatz mittelbarer Sch\u00e4den, Folgesch\u00e4den, entgangenen Gewinns, nicht erzielter Einsparungen, Zinsverluste und Anspr\u00fcche Dritter gegen den Kunden, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.<\/p><p><strong>11.2<\/strong> Haftungsausschl\u00fcsse und -beschr\u00e4nkungen gelten nicht bei Vorsatz, bei grober Fahrl\u00e4ssigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, K\u00f6rper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer ausdr\u00fccklich \u00fcbernommenen Garantie sowie in F\u00e4llen zwingender Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz. F\u00fcr das Verhalten von Organen, gesetzlichen Vertretern und leitenden Mitarbeitern gelten die gesetzlichen Zurechnungsregeln.<\/p><p><strong>11.3<\/strong> Gegen\u00fcber Verbrauchern gelten Haftungsbeschr\u00e4nkungen ausschlie\u00dflich im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang. Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese AVLB nicht eingeschr\u00e4nkt.<\/p><p><strong>11.4<\/strong> F\u00fcr eigene Inhalte auf unserer Website haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. F\u00fcr Inhalte externer Websites, auf die wir lediglich verlinken und auf deren Gestaltung wir keinen Einfluss haben, \u00fcbernehmen wir keine Verantwortung, soweit uns keine eigene gesetzliche Pflicht trifft. Werden uns rechtswidrige Inhalte bekannt, ergreifen wir die gesetzlich erforderlichen Ma\u00dfnahmen.<\/p><p><strong>11.5<\/strong> Die gesetzlichen Beweislastregeln werden durch diese AVLB nicht zum Nachteil des Kunden ge\u00e4ndert, soweit eine solche \u00c4nderung unzul\u00e4ssig w\u00e4re.<\/p><h2>12. Zahlungs- und Erf\u00fcllungsort<\/h2><p><strong>12.1<\/strong> F\u00fcr Vertr\u00e4ge mit Unternehmern ist Wien Zahlungs- und Erf\u00fcllungsort, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde. Gegen\u00fcber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.<\/p><h2>13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen<\/h2><p><strong>13.1<\/strong> Es gilt \u00f6sterreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegen\u00fcber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gew\u00f6hnlichen Aufenthalt haben.<\/p><p><strong>13.2<\/strong> F\u00fcr Streitigkeiten mit Unternehmern wird \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 die ausschlie\u00dfliche Zust\u00e4ndigkeit des f\u00fcr unseren Sitz sachlich zust\u00e4ndigen Gerichts in Wien vereinbart. F\u00fcr Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsst\u00e4nde; eine Gerichtsstandsvereinbarung gilt nur, soweit sie nach zwingendem Verbraucherrecht zul\u00e4ssig ist.<\/p><p><strong>13.3<\/strong> Sollte eine Bestimmung dieser AVLB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchf\u00fchrbar sein oder werden, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen davon unber\u00fchrt. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen; gegen\u00fcber Unternehmern soll eine zul\u00e4ssige Regelung gelten, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung m\u00f6glichst nahekommt.<\/p><h2>14. Verbraucherstreitbeilegung<\/h2><p><strong>14.1<\/strong> Soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, sind wir nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzlich zwingende Informations- oder Teilnahmepflichten im Einzelfall bleiben unber\u00fchrt.<\/p><p><strong>Stand: 10.08.2026<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen (AVLB) Anbieter \/ Verk\u00e4ufer E. Hartner &amp; Co GmbH Firmenbuch FN 354847i, Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien UID-Nr. ATU66175319 Mitgliedschaft Mitglied der Wirtschaftskammer \u00d6sterreich Internet https:\/\/ehartner.com Telefon +43 (1) 914 43 96 Erreichbarkeit Mo\u2013Do 08:00\u201317:00 Uhr, Fr 08:00\u201313:00 Uhr Telefax +43 (1) 914 97 89 15 E-Mail office@ehartner.com Anschrift Triester Stra\u00dfe 190, A-1230 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_theme","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3227","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehartner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3227","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehartner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehartner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehartner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehartner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3227"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ehartner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3227\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":305673,"href":"https:\/\/ehartner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3227\/revisions\/305673"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehartner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3227"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}